Taktika vyjednávania môže byť veľmi jemná. To môže trvať skúsený odborník na vyzdvihnúť na nich. Každá strana v súťažnom rokovaní používa jazyk, tón, vzhľad a dokonca objem, aby presviedčala a ovplyvňovala druhú stranu. Obe strany budú aj naďalej súťažiť, kým nedôjde k jednej strane alebo kým obe strany nebudú spokojné a nedosiahne dohodu. Vyjednávači používajú mnoho taktík na to, aby ovplyvnili stranu protistrany. Rozpoznanie niektorých bežných zariadení vám pomôže udržať si vlastné.
Pozrite sa na negatívne reakcie.To je tiež známe ako "wince." Účinné šokovanie alebo sklamanie návrhu znamená zmarenie pohŕdania za ponuku, ale môže to byť pokus o odhodenie.
Nepodceňujte silu ticha. Mlčanie môže ľudí cítiť nepríjemné. Je to nástroj, ktorý profesionálni vyjednávači používajú na čerpanie informácií od druhej strany.
Skúste hrať "dobrý policajt / zlý policajt." Je to klasická technika v detektívnych predstaveniach v televízii. Jeden člen vášho vyjednávacieho tímu je tupý a nerozumný, druhý je na zemi a priateľský. "Zlý policajt" môže vyjadriť hnev a frustráciu vašej strany tým, že sa ozvalo a pustoší, čo umožňuje vášmu "dobrému policajtovi" hrať mierotvorcu, získať určité body so svojím súperom a pravdepodobne dosiahnuť lepšiu dohodu.
Dajte si pozor na "červené sleďa". Pri rokovaniach sa červené slede vzťahujú na rozptyľovanie, ktoré by sa jedna strana mohla pokúsiť vytvoriť nad menším bodom, čo vedie k tomu, že druhá strana stratila svoju pozornosť na najdôležitejšie otázky. Najlepším spôsobom, ako to zvládnuť, je "parkovanie" problém, alebo navrhnúť, aby sa o tom diskutovalo v inom čase. Toto potvrdzuje problém, ale vyčistí spôsob diskusie o väčších položkách.
Pozrite sa na koniec. Ak vaša protistrana urobí ponuku, ktorá je príliš dobrá na to, aby bola pravda, dávajte si pozor. Uistite sa, že rozumiete všetkým aspektom návrhu.
Dajte si pozor "návnadu a spínača". Vyjednávači môžu využiť atraktívnu ponuku, aby vás pritiahli do "skutočného" obchodu, ktorý je menej výhodný.
Nenechajte sa hádzať záchvaty. Je to ďalší nástroj, ktorý sú konkurencieschopnými vyjednávačmi, pretože ľudia nemajú rád konfrontáciu. Rozpoznajte to za to, čo je, udržte si pohode a zopakujte svoj posledný bod.
