Možno ste počuli pojem "spotrebiteľská zvrchovanosť" sa niekoľkokrát hodil na správy o CNBC alebo Bloomberg alebo iných obchodných spravodajských kanáloch, keď hovorili o finančných stratégiách a rozhodnutiach podnikov. Môže to viesť k tomu, aby ste si položili otázku "Čo je spotrebiteľská zvrchovanosť?" A "Prečo je suverenita spotrebiteľov taká dôležitá?" Suverenita spotrebiteľov sa týka schopnosti spotrebiteľov rozhodovať, aké výrobky a služby sa vyrábajú a ako sú rozdelené vzácne zdroje. Ak teda spotrebitelia požadujú viac dobrého tovaru alebo služby na trhu, potom sa dodá viac.
Všetko začína kapitalizmom
Spotrebiteľská suverenita je jednou z charakteristických znakov kapitalizmu. Aby ste porozumeli pojmu suverenita spotrebiteľov, musíte pochopiť kapitalizmus.
Kapitalismus je hospodársky systém, ktorý sa vyznačuje súkromným vlastníctvom investičných prostriedkov. V kapitalistickom systéme sa tovary a služby vyrábajú na základe síl ponuky a dopytu na trhu. Kapitalismus je extrémnym opačným bodom centrálneho plánovania, kde vláda rozhoduje o tom, čo má produkovať. Čistý kapitalizmus je na jednom extrémnom a čistom komunizme alebo socializme, ktoré sa vyznačujú rôznymi stupňami centrálneho plánovania, sú na druhom konci. V strede sú rôzne intenzity zmiešaného kapitalizmu.
Faktory výroby
V akejkoľvek ekonomike, bez ohľadu na to, aký je ekonomický systém, existujú tri výrobné faktory: pôda, práca a kapitál.
Pôda: Pôda sa týka zeme, nehnuteľnosti atď. Pretože planéta má obmedzený priestor, tento zdroj je tiež obmedzený. S rastúcou populáciou a rastúcim využívaním krajiny pod našimi nohami sa krajina časom stáva vzácnejšou. Je to plátno, na ktorom dochádza k výrobe. Výnosy z pozemkov.
labor: Práca je energia a úsilie, ktoré ľudia dodávajú. Tento zdroj je obmedzený iba počtom dostupných ľudí. Pri raste populácie sa práce stáva hojnejšou. Pretože je prirodzene bohatá, práca je najmenej vyplatená výrobnými faktormi. Pracovné výnosy mzdy.
Capital: Kapitál je trochu ťažšie definovať ako ostatné dva výrobné faktory. Kapitál sa môže vzťahovať na strojové zariadenia používané vo výrobe, informácie, ktoré uľahčujú a zlepšujú výrobu alebo dokonca finančné prostriedky alebo vplyv, ktorý sa používa na financovanie výroby. Kapitalismus pôvodne pochádza z latinského slova "capitalis", ktorý doslova znamená "hlavy hovädzieho dobytka". V minulosti to bolo odkaz na množstvo hospodárskych zvierat, ktoré vlastnil jednotlivec, pretože koreluje s jeho bohatstvom. Kapitál je teda o zdrojoch, ktoré kontrolujeme, ktoré nie sú ani pôda, ani práca, ktorú môžeme použiť vo výrobe. Univerzálnym symbolom kapitálu, samozrejme, sú peniaze. Kapitálové výnosy zisku.
S týmito tromi výrobnými faktormi sa hospodárstvo prostredníctvom svojho hospodárskeho systému bude usilovať o vyriešenie problému nedostatku. To je celý základ ekonomiky; každá spoločnosť čelí nedostatku zdrojov. Ak by boli zdroje nekonečné, nebolo by potrebné žiadne ekonomické systémy, pretože každý by mohol mať všetko, čo chce, a my by sme žili v nebi na Zemi. Potreby a požiadavky každého by boli splnené a boli by v neustálom stave blaženosti. Nie je to však bohužiaľ, a tak je nedostatok niečo, s čím musíme denne riešiť. Kvôli nedostatku, potreby a požiadavky nie sú vždy splnené.
Tri ekonomické otázky
Jedným z vedľajších produktov nedostatku je to, že nás núti k tomu, aby sme sa rozhodli. Musíme si vybrať medzi alternatívami založenými na ich relatívnom zásluhu na našom blahobyte. Tieto možnosti môžu byť čokoľvek. Vo svete ekonomiky však ide o to, ako použijeme výrobné faktory, ktoré sú obmedzené na dosiahnutie našich cieľov. To vedie k trom ekonomickým otázkam, na ktoré by mala zodpovedať akákoľvek spoločnosť.
Čo vyrábať?
Samotné faktory výroby sú vzácne a mali by sme určiť, čo s nimi vyrábať a v akých množstvách. Čím viac produkujeme jednu vec s dostupnými zdrojmi, tým menej môžeme vyrobiť z niečoho iného. Všetky tieto rôznorodé zmesi množstiev možno vykresliť pod takzvanou krivkou výrobných možností, ktorá nám ukazuje, ako sa množstvá ďalšieho tovaru, ako množstvá jedného dobrého nárastu, znižujú pozdĺž krivky. Je to preto, lebo rovnaké zdroje sa používajú na výrobu všetkého, a preto musíme vždy robiť voľbu o tom, čo vyrábať.
Ako vyrobiť?
Ako vyrábať je oveľa technickejšia otázka. Zdroje sú zriedkavé, a preto by sme mali hľadať najvýkonnejšie spôsoby výroby na čo najlepšie využitie týchto zdrojov. Účinnosť znamená produkovať najviac s najmenším množstvom zdrojov. Tieto zdroje sú vždy zmesou práce, kapitálu a pôdy. Na jednej strane máme technickú efektívnosť, ktorá sa zameriava na náklady na vstupy a hľadá najlacnejšie vstupy. Na druhej strane máme ekonomickú efektívnosť, ktorá ovplyvňuje kombinovanú hodnotu vstupov a spôsob maximalizácie hodnoty výstupu. Niekedy platí pre vstupy trochu viac, čo môže viesť k výraznému zvýšeniu hodnoty výstupu.
Pre koho vyrábať?
Keď spoločnosť zistí, čo chce produkovať a ako ju vyrobiť, mala by rozhodnúť, ako distribuovať tieto tovary a služby obyvateľstvu. Otázka koho vyrábať je tam, kde sa objavuje otázka suverenity spotrebiteľov.
Koncepcia spotrebiteľskej suverenity
Suverenita spotrebiteľov je schopnosť a sloboda spotrebiteľov rozhodovať sa, ktoré tovary a služby zo širokej ponuky sú pre nich správne a vybrať si, čo pre ne pracuje. Myšlienkou spotrebiteľskej suverenity je, že spotrebitelia sú kapitánmi kapitalistickej spoločnosti. Ich preferencie sú to, čo rozhoduje o tom, ako budú zodpovedané tri základné ekonomické otázky.
Podľa teórie suverenity spotrebiteľov si spotrebitelia vyberajú medzi rôznymi tovarmi a službami a službami a dodávateľmi, ktorí sa nachádzajú za nimi podľa vlastného uváženia. Pôjdu za najlacnejšie tovary a služby, ktoré ponúkajú najlepšiu kvalitu, pretože sú racionálne ľudské bytosti, ktoré vedia, čo chcú. Sú suverénni alebo králi a kráľovia svojho súkromného života. Úlohou spotrebiteľskej suverenity je zabezpečiť, aby slobodný trh fungoval efektívne a efektívne, pretože odmeňuje firmy, ktoré sú efektívne a ktoré môžu poskytnúť tovary, ktoré chce spotrebiteľ.
Spotrebiteľ bude informovať výrobcov o tom, aké tovary a služby preferuje prostredníctvom cenového mechanizmu. Pretože je prirodzene nedostatok zdrojov, nie je možné splniť všetky potreby spotrebiteľa. Spotrebiteľ bude preto musieť čeliť voľbe, ktorú si môže vybrať medzi širokou škálou tovarov a služieb, ktoré sú k dispozícii od rôznych výrobcov.
Niektoré túžby spotrebiteľa budú väčšie a naliehavejšie ako iné. Spotrebiteľ bude preto pripravený zaplatiť za tieto tovary a služby vyššiu cenu. To znamená, že výrobcovia týchto výrobkov a služieb dosiahnu vyšší zisk. Ak si želanie spotrebiteľa o určitý tovar alebo službu nie je taká veľká alebo naliehavá, potom spotrebiteľ nebude chcieť venovať veľa peňazí a ponúkať nižšiu cenu. Výrobcovia týchto výrobkov a služieb budú mať menej zisku než výrobcovia tovarov a služieb, ktoré majú väčší dopyt. Keďže výrobcovia majú motiváciu k zisku, budú prirodzene vyrábať viac tovarov, ktoré spotrebitelia požadujú.
Na druhej strane dodávka výrobku môže mať tiež vplyv na hodnotu, ktorú spotrebiteľ uvádza na toto dobro. Keď tovar alebo služba, ktorá už má nízku hodnotu v očiach spotrebiteľa, sa vyrába vo vysokej dodávke, potom spotrebiteľ bude chcieť zaplatiť aj nižšie ceny za tento tovar alebo službu. Alternatívne, ak výrobca obmedzí dodávku tohto tovaru alebo služby, kvôli jeho nízkej dopyte, potom bude zvýšená jeho porovnateľná hodnota v očiach spotrebiteľa a spotrebiteľ bude ochotný zaplatiť vyššiu cenu.
Ceny tovarov a služieb na voľnom trhu sú teda mierou relatívnych hodnôt týchto tovarov a služieb v očiach spotrebiteľa.
Chuť a preferencie spotrebiteľa nezostávajú konštantné a kolísajú s časom a okolnosťami, čo znamená, že ceny komodít nezostanú konštantné, ale budú rásť a klesať na základe zmeny ich vnímanej hodnoty a meniacich sa vkusov a preferencií spotrebiteľov. Preto musí výrobca neustále meniť produkciu - to, čo vyrába a v akých množstvách - aby zodpovedal meniacim sa modelom dopytu a ponuky na trhu.
Výrobná suverenita
Suverenita producenta je opakom suverenity spotrebiteľov a je to, keď firmy môžu ovplyvniť rozhodnutia spotrebiteľov o tom, čo si kúpiť. Dobrým príkladom systému, v ktorom funguje výrobná suverenita, je monopol. V monopole musia spotrebitelia zaplatiť cenu stanovenú firmami za ich tovar a služby, pretože nemajú možnosti. Aj na konkurenčnejšom trhu môžu psychologicky presvedčivé reklamné techniky používané výrobcami ovplyvňovať to, čo kupujú spotrebitelia.
Prípadová štúdia spoločnosti Apple
Steve Jobs je známy tým, že sa pýta zákazníkov, čo chcú a budovali, a to nie je efektívny spôsob, ako dosiahnuť zisk. Tvrdil, že chuť a preferencie zákazníkov sú nestále. V čase, keď skončíte s budovaním spotrebiteľov, čo chcú, chcú niečo iné. Namiesto toho by spoločnosť podľa Jobov mala byť schopná predvídať, čo spotrebiteľ bude chcieť v budúcnosti a pokračovať a stavať ho. Vyžaduje veľa inovácií, aby prišli s niečím novým, čo by sa spotrebitelia radi a nevedeli, že by chceli. Z tohto dôvodu je spoločnosť Apple lídrom v oblasti technológií už takmer desať rokov.
Prípadová štúdia Facebook
Sociálny mediálny gigant Facebook je postavený na svojej schopnosti dodávať pravidelným dopamínovým hitom svojim zákazníkom. Podľa bývalého viceprezidenta pre rast používateľov na Facebooku, Chamath Palihapitiya, sa Facebook stáva závislými a ovplyvňuje ich, aby trávili viac času v sieti, pričom zbierali svoje informácie a následne predávali inzerentom za zisk. Spoločnosť Facebook je príkladom toho, ako spoločnosť môže ovplyvňovať rozhodnutia zákazníkov tým, že najskôr dostane na produkt závislosť a potom použije tento produkt na formovanie svojich perspektív a rozhodnutí.
Prípadová štúdia spoločnosti Google
Google je príkladom dokonalého monopolu. Podľa spoločnosti Statcounter.com spoločnosť Google v súčasnosti vlastní 93 percent trhu globálneho vyhľadávača. Zákazníci majú tendenciu sa rozdeliť podľa línií lojality k značke, a ak majú pocit, že ich súčasná značka spĺňa všetky svoje potreby a požiadavky, nemajú pocit, že by bolo potrebné prejsť k inej značke alebo dokonca zvážiť iné značky. Spoločnosť Google má takmer absolútnu suverenitu výrobcu na trhu s vyhľadávacími nástrojmi a môže viesť k zmenám a produktom, ktoré chcú na trhu.
Prípadová štúdia poradcu výletov
Prinášanie recenzií zákazníkov do digitálneho sveta nielen zlepšilo spotrebiteľskú zvrchovanosť, ale drasticky ho zmenilo. Zákazníci teraz môžu ľahko zdieľať zlé skúsenosti v hoteloch a iných miestach v službe Trip Advisor a dávajú im právomoc vybudovať alebo prelomiť povesť podnikania. Niektorí zákazníci môžu používať hrozbu zlého prieskumu na to, aby dostávali výhody a náhrady, ktoré by inak neboli k dispozícii.
Skutočný svet je zmesou výrobnej a spotrebiteľskej suverenity. Existuje množstvo faktorov, ktoré určujú, ktoré budú prevládať v konkrétnej situácii. Štruktúra trhu, či už ide o monopol alebo nie, odvetvie, v ktorom sa obchoduje, úvahy o behaviorálnej ekonomike a vplyve internetu sú len niektoré z mnohých faktorov, ktoré je potrebné zvážiť.
Nakoniec zdravá zmes suverenity výrobcov a spotrebiteľov je dobrá pre zdravé hospodárstvo, kde si spotrebitelia môžu vybrať to, čo sa im páči, a výrobcovia môžu predvídať to, čo spotrebitelia budú radi a doručiť im za najlepšiu cenu.
