Možno budete chcieť vrátiť balík predajcovi, ak položka nie je to, čo ste objednali, alebo ak je poškodený. Ak má maloobchodný účet účet s FedEx, môžete ho bezplatne vrátiť prostredníctvom služby FedEx. Budete potrebovať číslo spiatočného tovaru predajcu (RMO), ktoré je zvyčajne platné na obmedzené množstvo času.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Identifikátor sledovacieho ID zo štítku balíka
-
Vráťte objednávku tovaru
Skontrolujte balenie pre štítok autorizácie vrátenia tovaru. Tento štítok je vytlačený autorizačným kódom FedEx účtu predajcu a FedEx to musí mať predtým, ako vám balík bezplatne vráti. Ak štítok nie je súčasťou balenia, vyžiadajte si od predajcu. Môžu vám poslať štítok e-mailom alebo vás odkážu na stránku na svojej webovej stránke. Vytlačte štítok.
Prilepte štítok k obalu. Ak používate štítok, ktorý ste vytlačili, umiestnite pásik pásky na každú hranu papiera, aby ste ho bezpečne pripevnili k obalu. Uistite sa, že adresa predajcu a číslo RMA sú jasne viditeľné.
Vezmite obal do pobočky spoločnosti FedEx, aby ju vrátil predajcovi. Alebo si naplánujte vyzdvihnutie FedEx online, ak má vaša firma účet s FedEx. Keď plánujete vyzdvihnutie online, musíte uviesť identifikačné číslo sledovania balíka, dátum vyzdvihnutia, vaše meno, adresu firmy, telefónne číslo a hodiny prevádzky.
Tipy
-
Niektoré spoločnosti zabezpečia, aby spoločnosť FedEx vyzdvihla balík, ktorý chcete vrátiť, najmä ak sa vracia tovar, ktorý prišiel s chybami. Obráťte sa na predajcu a zistite, či je táto služba k dispozícii.
Ak sa vám nepodarí vytlačiť štítok autorizácie vrátenia tovaru, vezmite autorizované číslo maloobchodníka do miestnej pobočky FedEx. Zamestnanec môže získať informácie zo svojich záznamov a vytlačiť štítok pre vás.
