Keď ovládač UPS príde s balíkom, máte možnosť odmietnuť doručenie a vyžiadať jeho vrátenie odosielateľovi. Takto sa vyhnite tomu, aby ste balík museli vrátiť neskôr. Ak to však nie je možné, balíček môžete poslať sám na miesto UPS alebo partnera. Preprava môže byť zadarmo, ale závisí to od odosielateľa.
Vrátiť štítok
Mnoho odosielateľov poskytuje zákazníkom návratové štítky pre pohodlie, ak zákazník potrebuje vrátiť alebo vymeniť položku. Niektoré obsahujú štítok s každým balíčkom, pošlú ho na požiadanie alebo ho poskytnú na svojich webových stránkach. Ak tieto možnosti nie sú k dispozícii, váš prepravca by mohol očakávať, že budete platiť poštovné poplatky sami. Obráťte sa na spoločnosť a zistite, aký je postup jej vrátenia.
Poplatky za doručenie
Podľa informácií z webových stránok spoločnosti UPS spoločnosť nebude účtovať poplatky za prepravu, ak je na obale označený jeden z nasledujúcich kódov: RS, ARS alebo RS1. Vyhľadajte také kódy v pravom hornom rohu štítku. Prepravca by vám mohol ešte účtovať poplatok v závislosti od svojich pravidiel vrátenia. Ak áno, odosielateľ zvyčajne odpočíta čiastočné alebo úplné náklady na dopravu z akejkoľvek náhrady, ktorá sa vám stane, ako je uvedené v ich pravidlách.
Prepravný balík
Doručte balík UPS jedným z viacerých spôsobov. Môžete si ho prevziať na ľubovoľné miesto UPS Store, zákaznícke centrum UPS, autorizovanú dodávateľskú linku spoločnosti UPS alebo akýkoľvek obchod so serverom Staples alebo Office Depot; dajte ho vodičovi UPS; alebo ho umiestnite do krabice UPS. Upozorňujeme, že drop boxy môžu obsahovať iba balíky s rozmermi až 16 palcov (13 palcov) o 3 palce a spoločnosť UPS neodporúča vynechať väčšie balíky na vyzdvihnutie vedľa krabice. Ak máte štítok UPS Return Flexible Access, môžete tiež odstrániť svoj balík na miestach poštových služieb USA, autorizovaných predajcov a políčok. Môžete tiež naplánovať vyzdvihnutie pomocou služby UPS online alebo telefonovaním na číslo 1-800-PICK-UPS. Za službu je poplatok.
Sledovanie balíka
Spoločnosť UPS odporúča kopírovať číslo sledovania na štítku tak, aby ste vedeli, kedy prístroj dorazí na miesto odosielateľa. Toto číslo, začínajúce 1Z, je uprostred štítku.
