Príchod s vhodnou frázou pre kontrolu výkonnosti je viac ako len štylistika: keď zachytete správnu frázu, ktorá popisuje výkonnosť zamestnanca, dostane jasnejší obraz o svojich silných a slabých stránkach a pomôžete presmerovať chválu alebo kritiku ciele spoločnosti. Zatiaľ čo frázy frázy môžu poskytnúť pocit typického komentára počas preskúmania výkonnosti, nemali by nahradiť podrobnejšie pozorovanie o príspevkoch každej osoby.
Tradičné vs. Vylepšené
Pri opise kľúčovej kompetencie v prehľade výkonnosti sa môžete vrátiť k tradičnej frazeológii - ktorá môže vyjadrovať očakávania iba abstraktne - alebo môžete zahrnúť vylepšený a podrobnejší jazyk, aby odrážal zodpovedajúco vyššie očakávania. Pokiaľ ide o komunikačné zručnosti, namiesto toho, aby ste povedali "komunikuje jasne a efektívne na všetkých úrovniach", môžete povedať, že "pravidelne požaduje konštruktívnu spätnú väzbu a kladie dôkladné otázky". Pokiaľ ide o budovanie tímov, "efektívne sa zaoberá ostatnými" môže byť vylepšené tým, že "pravidelne hľadá spoločnú pozíciu medzi členmi tímu a podporuje spoluprácu".
Frázy založené na zodpovednosti zamestnancov
Frázy pre recenzie výkonnosti môžu byť zoskupené podľa typu zodpovednosti zamestnanca. Pri plánovaní a organizácii by kľúčové slová mohli byť "stanovenie cieľov", "uprednostňovanie" alebo "ziskové myslenie". Pokiaľ ide o vedenie, frázy môžu zahŕňať "reakciu", "rozhodnosť" a "delegovanie". Pri posudzovaní postoja zamestnanca slová ako "iniciatíva", "energia", "dobrovoľníctvo" a "lojalita" opisujú mnohé požadované kvality. Pozitívny prehľad vedenia by mohol povedať, že "Sondra je vynikajúcim trénerom a všeobecne získava špičkový výkon od tých, ktorí sú pod jej dohľadom." Negatívny prehľad pre tímovú prácu by mohol byť "Todd prejavuje mentalitu" my "verzus" oni ", ktorá napáda tímové vzťahy."
Prekračovanie, stretnutie alebo pod očakávaniami
Znenie hodnotenia výkonnosti sa prirodzene líši v závislosti od kvality vykonanej práce. Keď pracovník spĺňa alebo prekročí očakávania spolupráce, môžete povedať: "Vieme, že sa môžeme obrátiť na Helgu počas ťažkých situácií, pretože môže priniesť rôzne skupiny dohromady." Pre výkon, ktorý klesne pod očakávania, môžete povedať, že "John prijíma nové úlohy rýchlo, ale pokiaľ ide o výcvik svojich podriadených na tieto úlohy, nedarí sa dobre." Pokiaľ ide o etické spektrum, "silné chápanie fiduciárnej zodpovednosti" je v kontraste s "príležitostnými zavádzajúcimi vyhláseniami".
Výsledky, Orientation
Frázy, ktoré sa zameriavajú na výsledok hodnotenia výkonnosti, udržujú diskusiu mimo subjektívnej skúsenosti recenzenta a zakladajú sa na konkrétnych príkladoch. "Ako si myslíš, že si to minulý rok urobil?" dostane loptičku a zamestnanec zapojený do vlastného hodnotenia. Opätovne zopakujte výkonnostné štandardy spoločnosti a spôsob, akým dodržiaval alebo nezodpovedal: "Ako možno viete, toto oddelenie vyžaduje od vedúcich zamestnancov, aby zabezpečili najmenej 10 nových účtov za štvrťrok." Opäť požiadajte o vstup: "Ako by ste vyriešili tento problém?" Nakoniec ukážte svoju podporu: "Vieme, že ste schopní lepšie."
