Každý, kto pracuje v odvetví zdravotnej starostlivosti, dokáže potvrdiť predpisy a mandáty, ktoré prenikajú do systému. Vzhľadom na nadmerné množstvo protokolov sa zdravotnícke organizácie spoliehajú na programy zabezpečenia kvality s cieľom vyvinúť spôsoby monitorovania a zabezpečenia dodržiavania povinných noriem.
Nasledujúce protokoly
Programy zabezpečenia kvality v odvetviach zdravotnej starostlivosti spravidla riadi lekárske riaditeľstvo organizácie a sú vyčerpané zo špecializovaného oddelenia. Tieto programy sú navrhnuté tak, aby analyzovali požiadavky na zdravotnú starostlivosť, určili spôsoby, ako zabezpečiť dodržiavanie protokolov v celej organizácii, vytvoriť systém na kontrolu protokolov o dodržiavaní predpisov a zaviesť plány na zlepšenie výkonnosti, keď normy nie sú splnené. Programy zabezpečenia kvality využívajú kvantitatívny prístup k zhromažďovaniu a vytváraniu štatistík na určenie oblastí pokroku a nedostatkov.
Monitorovanie súladu
Mnohé oddelenia sa spoliehajú na programy zabezpečenia kvality, aby udržali veci pod kontrolou, identifikovali oblasti na zlepšenie a spolupracovali s ostatnými zamestnancami, aby sa ubezpečili, že nariadenia sú jasne interpretované a dodržiavané. Programy na zabezpečenie kvality začínajú vytváraním príručiek politiky a procedúr, ktoré vykazujú všetky klinické a obchodné procesy v spoločnosti. Odtiaľ program rozvíja nástroje monitorovania alebo auditu, ktoré zachytia kvantitatívne údaje na meranie súladu. Každý bod zhody je spojený s výkonnostným štandardom, ktorý používajú programy zabezpečenia kvality ako referenčné kritérium v rámci auditov. Ak sa objavia nedostatky, v programe zabezpečenia kvality sa pridelia projekty na zlepšenie výkonnosti, aby sa oblasť dostala do súladu.
Zabezpečenie riadnej dôvery
Programy zabezpečenia kvality zabezpečujú, aby zdravotnícka organizácia spĺňala záväzné požiadavky. Nezosúhlasené organizácie čelia rizikám, akými sú napríklad právne represie v dôsledku nedodržiavania zdravotných, štátnych alebo federálnych pravidiel zdravotnej starostlivosti. Zdravotnícke organizácie tak oceňujú svoje programy zabezpečenia kvality, pretože tieto programy zabezpečujú, že organizácia vykonáva svoju náležitú starostlivosť na udržanie súladu.
merateľnosť
Merateľnosť, ktorá je prevzatá z kvantitatívneho prístupu, ktorý používajú programy na zabezpečenie kvality, je dôležitý v systémoch zabezpečenia kvality zdravotnej starostlivosti. Merateľné údaje naznačujú úroveň postupov založených na dôkazoch. Tým, že majú platné údaje, možno získať viac informácií o projektoch na zlepšenie procesov alebo o predpisoch o dodržiavaní predpisov.
výzvy
V rámci dodržiavania zdravotnej starostlivosti programy zabezpečovania kvality slúžia ako sprostredkovatelia medzi regulačnými orgánmi a zdravotníckymi organizáciami. Nie sú určené na vytvorenie väčšej práce pre organizáciu zdravotnej starostlivosti. Napriek tomu sa zamestnanci zabezpečujúci kvalitu považujú za nositeľov zlých správ, najmä pokiaľ ide o presadzovanie nových povinných politík. Zamestnanci zabezpečujúci kvalitu môžu prejaviť odpor, keď riadia oddelenia napríklad pri vytváraní projektov na zlepšenie výkonnosti.
