Komunikácia sa stáva každý deň rôznymi spôsobmi. Komunikácia môže byť billboardu, prechodné podanie ruky na ceste do práce alebo gesto vo výťahu, ktoré ľuďom vedia, že dvere sa otvorili. Komunikácia je zložitý proces, ktorý zahŕňa odosielateľa a príjemcu. Zámerom komunikácie je posielať správy na informovanie, nasmerovanie alebo vzdelávanie. Efektívna komunikácia vytvára efektívne podnikanie, produktívne vzťahy a spokojnosť medzi ľuďmi.
definícia
Efektívna komunikácia posiela správy takým spôsobom, že príjemca je schopný plne pochopiť to, čo sa odosiela. Efektívna komunikácia je dialóg podobný obojsmernej ulici. Neustále prichádza a odchádza z informácií, aby sa dosiahlo pochopenie.
Cieľ
Cieľom efektívnej komunikácie je posielať správu so zámerom informovať, inšpirovať alebo spochybňovať správu, ktorej príjemca plne rozumie.
Media
Komunikácia prechádza cez rôzne médiá. Spoločným médiom sa hovoria slová alebo ústna komunikácia. Ústna komunikácia používa slová na odosielanie správ a poskytovanie vysvetlení. Iné médiá používané v komunikácii sú neverbálne signály, ako je hlasový tón, výrazy tváre a jazyk tela. Odoslanie e-mailu, telefonovanie alebo aktualizácia sociálnej siete sú príklady rôznych médií používaných na odosielanie správ.
výsledok
Komunikácia sa využíva na zvýšenie produktivity procesov a organizačného toku. Keď ľudia vedia, čo sa od nich očakáva a ako dosiahnuť danú úlohu, sú pravdepodobne produktívnejší. Ľudia majú pocit, že sú spokojní, keď dokážu efektívne komunikovať. Môže to byť spokojnosť s prácou, vzťahmi alebo spoločenským životom. Trust je založená na medziľudských a organizačných vzťahoch, keď je splnený cieľ efektívnej komunikácie. Keď človek robí to, čo povie, že urobí, posilňuje dôveru a spoľahlivosť.
prekážky
Existujú komunikačné bariéry, ktoré zakazujú efektívnu komunikáciu. Tieto bariéry môžu zahŕňať pozadie osoby, systém viery, kultúrne rozdiely, výchovu a predpokladané nápady. Komunikačné bariéry filtrujú komunikáciu a deformujú jej pôvodnú správu, aby príjemca nerozumel správe.
dôležité informácie
Nikto nedokončil cieľ efektívnej komunikácie. Osoba by sa mala zúčastňovať na udržiavaní zdravého sebauvedomenia, ktoré hodnotí jej súčasnú mieru efektívnosti komunikácie.
