"Lepšie si to písomne" patrí medzi najviac hovorené varovania vo svete podnikania. Je to písanie, vďaka čomu sa človek cíti istý v dohode, akoby bol chránený, pretože všetko je jasne vyjadrené. Pri podnikaní môže byť schopnosť vysvetliť sa na stránke rozdiel v rokovaniach a komunikáciách nielen s obchodnými kolegami, ale aj s klientmi a vyhliadkami.
Aké sú základné prvky komunikácie?
Ľudia komunikujú tromi spôsobmi: verbálne, neverbálne a prostredníctvom písaného slova. Efektívny hovorový a verný neverbálny jazyk ísť dlhú cestu v tom, že rozdáva dohodu cez obed alebo sieť v dave, ale je to písanie, ktoré vedie zoznam pracovných zručností požadovaných zamestnávateľmi.
Nie každý môže pracovať v miestnosti, a nie každý môže ovládať stránku, ale ak dokážete zvládnuť ústnu komunikáciu a efektívne písanie, je to kariérová jedna-dve údery, že málo naozaj prichádza.
Či už komunikujete osobne, cez video, e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom sociálnych médií, je dôležité, aby sa správa pochopila. Ale komunikácia je obojsmerná. Byť schopný vyjadriť seba je dôležitý, ale počúvanie je zlato, najmä v podnikaní. Dobré počúvanie by malo byť na začiatku smerníc pre efektívnu ústnu komunikáciu. Skutočne počuť (alebo čítať) to, čo hovoria vaši kolegovia, zamestnávatelia a zákazníci, absorbovať to a odpovedať takým spôsobom, ktorý rieši ich potreby a obavy, je najväčšou zručnosťou, akú kedy dokážete - a ktorá bude rovnako odmeňujúca vo vašom súkromnom živote.
Čo je to písomná komunikácia?
Písanie sa používa viac dnes než kedykoľvek v ľudskej histórii. Od aktualizácií Facebooku a emailových výbuchov až po textové správy a obchodné správy sú slová všade. Písomná komunikácia je čokoľvek, čo používa slová a jazyk v tlačenej alebo písanej podobe na obrazovke, na stenu alebo na tabuľu na odoslanie správy.
Spôsob, akým používate svoje slová, môže a musí sa líšiť v závislosti od platformy, prostredníctvom ktorej sa vyjadrujete. V podnikaní to znamená byť trochu formálnejšie. Na obchodných stránkach Facebooku to znamená, že je trochu menej formálne. V e-mailoch to znamená, že je jasné, ale stručné. Legendárny spisovateľ komunikácie Marshall McLuhan kedysi povedal: "Médium je posolstvo" a dnes to stále platí, ale médium definuje správy.
Demystifikácia písomnej komunikácie
Každý profesionálny spisovateľ je iným často informovaný, že sú "tak šťastní", že dokážu dobre napísať, pretože väčšina ľudí sa pýta, ako sa stratí niečo medzi mozgom na stránke.
Ale písanie je ako každá zručnosť alebo talent: čím viac to robíte, tým lepšie sa dostanete. Nerobte to a vždy budete zlyhať. Keď začnete písať viac, urobte to pomalšie a premyslene, a čoskoro budete mať väčšiu dôveru a slová prídu rýchlejšie. Časopis denne pre výpis mozgu, pretože to pomáha vašej mysli byť jasnejšie, čo zase pomáha ostatným pokusom o písanie.
A vždy upravujte vždy. Rozdiel medzi niekým, kto si myslí, že je sotva dosiahnuteľný v písaní, a profesionálnym spisovateľom nie je len o zručnosti, praxi alebo nehmotnom darovaní talentu - je to tiež všetko o úpravách. Väčšina profesionálnych spisovateľov sa neupravuje raz alebo dvakrát, viackrát ich upravuje. Pri úprave predstierajte, že nemáte potuchy, o čom ste napísali, a prečítajte si ho, akoby ste ho niekto čítal prvýkrát. Prečítajte si to, aby ste počuli hlas vo vašej hlave a ak narazíte na čokoľvek pri čítaní, je to pravdepodobné, že ste túto myšlienku jasne nevyjadrili. Skúste prepísať vetu, zmeniť ju alebo nájsť konkrétnejšie slová. Potom znova upravte.
Aké sú prvky efektívneho písania?
Voľba slova, syntax, interpunkcia a štýl sú všetky zjavné prvky účinného písania. Bez nich sa zvyšok nepovažuje za dôveryhodný.
Ale všetko, čo nezáleží na tom, či za písaním nie je dobrý ústredný nápad alebo cieľ. O čom je komunikácia a čo treba pochopiť? Alebo v dnešnom jazyku, čo je to tak?
Potom musí byť dobre organizovaná. Táto myšlienka musí byť uvedená v prvých bodoch a vysvetlená alebo vysvetlená v nasledujúcich odsekoch. Predpokladajme, že osoba, ktorá ju číta, nie je taká, ktorá je s touto témou oboznámená a vysvetlila ju jasne, ale bez toho, aby bola patrná. Podporujte túto myšlienku pomocou dôkazov alebo príkladov alebo použite cenové ponuky, ktoré posilňujú správu, ktorú prenášate.
Uzavrite odkaz na myšlienku, ktorú ste vyjadrili v otvorení, ale vyhnite sa použitiu klišé ako "na záver".
Povedzme napríklad, že otvoríte pracovný e-mail s niečím podobným: "V poslednej dobe došlo k nejakej diskusii o myšlienke vytvoriť ďalšiu dokumentáciu orientovanú na klienta, aby sa zlepšila komunikácia a zvýšila dôvera. Podporujem tento návrh preto, lebo … "Skvelý záver by sa týkal tohto otvorenia, ako napríklad:" Väčšina korešpondencie, ktorá stojí pred klientom, sa môže javiť ako ďalšia zaťažujúca zodpovednosť, ale myslím si, že výplata bude pochádzať z toho, že sa nakoniec dostane menej otázok modrý a vytvoriť lepší priebežný dialóg a väčšiu dôveru. Teším sa na podrobnejšie diskusie."
Užitočné písanie kníh a aplikácií
Je nešťastné posúdiť veci ako interpunkcia, pretože nie je ľahké pre všetkých, ale realita je, že ľudia majú tendenciu byť viac rešpektovaní a dôveryhodní, keď sa dobre vyjadrujú v písomnej forme.
Ak sa často cítite v rozpore so slovami, pretože ste neistý o vašej gramatike, syntaxi alebo interpunkcii, nie ste dosť osamotení.
Dnešný softvér ako Microsoft Word má základnú úpravu pre gramatiku a syntax, takže používajte prvé koncepty. Na bloku sú však noví hráči, ako je napríklad aplikácia Editor Hemingway, ktorá má tiež pracovnú plochu, kde môžete skopírovať a prilepiť svoje písanie, aby ste videli jasné zvýraznené časti, ktoré označujú, kde sa dejete s návrhmi na ich zlepšenie. Dokonca aj profesionálni spisovatelia používajú túto aplikáciu.
Niekoľko kníh miluje písanie profesionálov, rovnako ako William Strunk "Elements of Style" a Stephen King's "On Writing _." _
Základné tipy pre písanie v obchodnom styku
- Zastavte a premýšľajte. Spisovatelia si myslia skôr, ako píšu, a to všetko robí v tom, že je jasné. Pred štartom máte plán. Nechajte ho pochovať. Udržujte hlavnú myšlienku vpredu a do stredu. Začnite tam, nelepte ho do troch odsekov.
- Udržujte to lacné a jednoduché. Prestaňte používať slová s hodnotou 5 dolárov - získate svoje peniaze tým, že hovoríte jednoducho a jasne. Povedzte "používanie", nie "využitie". Nepoužívajte žargón, nesnažte sa vyzerať inteligentne, nechajte vaše nápady buď múdry. Každodenný jazyk vyjadrí vaše názory oveľa lepšie a budete sa cítiť pohodlnejšie, keď píšete - a ukáže to, keď to ostatní prečítajú.
- Nestrácajte slová. Použite čo najmenej slov a zabíjajte viaceré slovné frázy. "Konečný výsledok" by mal byť iba "výsledkom" a existuje toľko ďalších príkladov. (Microsoft Word je skvelé pre poukazovanie na tieto slovné plytvanie frázami)
- Zmeniť prídavné mená a príslovky. Použite konkrétne slová. "Štyridverové vozidlo" je sedan. Rýchly beh je "šprintovanie". Použite tezaurus na rozšírenie svojich možností.
- Napíšte viac a čítajte viac, aby ste boli lepší. Čítanie ďalších kníh vám pomôže získať hlavu v lepšom priestore pre písanie. Každodenné písanie, či už v časopise alebo v dlhom príspevku na Facebooku pre vaše podnikanie, vám pomôže stať sa istotou pri vyjadrovaní sa.
- Vždy poznať svoje publikum. Kto píšete, môže a musí zmeniť to, čo hovoríte a ako. Majte na pamäti, kto vás číta.
- Nikdy neposielajte svoj prvý koncept. Dokonca aj profesionálni spisovatelia prestávajú prečítať a prepracovať svoje e-maily. Prvý návrh nikdy nie je dokonalý.
- Upraviť, upraviť, upraviť, upraviť. Úprava vám zmení život.
