Obchodný model opisuje tovary alebo služby, ktoré firma vyrába, procesy výroby a ciele, ktoré spoločnosť identifikovala. Model je nutne formovaný aj faktormi, ktoré sú mimo spoločnosti. Zahraničné faktory zahŕňajú identifikovanú zákaznícku základňu, konkurentov a marketingový prístup k osloveniu zákazníkov.
Identifikácia potenciálnych zákazníkov
Tovary a služby neexistujú vo vákuu. Sú určené na uspokojenie potrieb konkrétnej populácie. Veľkosť, rozsah a kúpna sila tejto populácie zodpovedajúcim spôsobom informuje o tom, ako by mal podnik fungovať. Výrobca náhradných dielov pre automobily napríklad predáva predovšetkým fanúšikom s príjmami nad 150 000 dolárov ročne. Veganská reštaurácia sa môže na porovnanie zameriavať na zákaznícku základňu zameranú na životný štýl s ročným príjmom 45 000 dolárov alebo menej. Podobne podnikateľská spoločnosť musí posúdiť zdravie svojho vybraného odvetvia a vybrať si maloobchodníkov, ktorí budú predávať svoje výrobky alebo služby za najvyššiu návratnosť. Predaj maloobchodníkom so zlou povesťou služieb zákazníkom nebude mať prospech z tovaru alebo služieb.
Identifikácia pretekárov
Ak iná firma poskytuje rovnaké tovary alebo služby ako vaša spoločnosť, jej akcie priamo ovplyvnia váš obchodný model, pokiaľ nerozlišujete. V prípade automobilovej aftermarketovej spoločnosti, ak má konkurenčný podnik rovnaké tovary pri 15% znížení, váš obchodný model bude musieť nájsť spôsob, ako zdôvodniť vaše vyššie náklady alebo znížiť ceny, aby zostal konkurencieschopný. Napríklad: Výrobca, ktorý môže predávať starožitný chladič zákazníkom (alebo B až B) za 297,50 dolárov, priamo ohrozí cenovú infraštruktúru iného výrobcu, ktorý predáva starožitný chladič zákazníkovi za 350 dolárov.
marketing
Marketingové náklady sú vonkajším faktorom, ktorý priamo ovplyvňuje celkový obchodný model. Vzhľadom na to, že marketingové náklady sa môžu rýchlo meniť, a to podľa toho, akú je konkurencia silná a kde sa nachádza vaša ideálna zákaznícka základňa, by mal obchodný model plánovať utrácanie maximálnej sumy na marketing počas viacročného obdobia. Ak predávate na miestny trh, sústredíte marketingový rozpočet v miestnych médiách a ústne. Ak predávate na medzinárodnom trhu, budete musieť minúť peniaze na inzerciu v medzinárodných publikáciách. Navyše, ak vaši konkurenti inzerujú špeciálny predaj alebo sadzby, musíte ich kampane porovnať.
