Psychológovia a ďalší vedci často hovoria o kvalitatívnych a kvantitatívnych zručnostiach. Kvantitatívne zručnosti je možné merať a presne posúdiť, zatiaľ čo kvalitatívne zručnosti sú viac subjektívne a ťažšie merateľné. Vitalné obchodné zručnosti - ako odolnosť, dôvera a kreativita - spadajú do kvalitatívnej kategórie.
pružnosť
Odolnosť jednotlivcov má prirodzenú schopnosť odraziť sa od odmietnutia a zlyhania. Tieto zručnosti sú pre majiteľov firiem veľmi dôležité, pretože často nedosahujú viac ako raz, než dosiahnu svoj cieľ úspešnej spoločnosti a víťazného produktu. Odolnosť znamená získať späť po porážke, analyzovať to, čo sa stalo zlé a postupovať vpred novým smerom. Odolnosť je jednou z najdôležitejších kvalitatívnych zručností v podnikateľskom svete - je však aj jedným z najťažších vyučujúcich. Odolnosť sa zdá byť vrodená v mnohých ľuďoch, aj keď sa iní môžu naučiť byť odolnejší prostredníctvom skúseností.
tvorivosť
Mnoho problémov v podnikateľskom svete má viac ako jedno možné riešenie. Schopnosť pozrieť sa na problém zo všetkých uhlov a pridať kreatívny a originálny prístup je dôležitá kvalitatívna zručnosť. Kreativita je často prehliadnutou zručnosťou v podnikateľskom svete, ale môže to byť veľmi cenná. Kreatívni jednotlivci sa môžu pozrieť na konkrétny obchodný problém a nájsť riešenie, o ktorom nikto predtým nepomyslel. Tvorivá osoba by tiež mohla prísť s novými procesmi a novými spôsobmi, ako robiť veci, ktoré môžu ušetriť peniaze spoločnosti a zvýšiť jej produktivitu.
dôvera
Schopnosť dôverovať ostatným - a posilňovať dôveru v ostatné - je ďalšou dôležitou kvalitatívnou zručnosťou. Dôvera je dôležitým faktorom v každom obchodnom vzťahu a tí, ktorí majú schopnosť podnietiť inú dôveru, majú často veľký úspech v podnikateľskom svete. Tímová práca je rozhodujúcou súčasťou obchodného úspechu a tímová spolupráca a spolupráca sa môže uskutočniť len vtedy, keď sú členovia tímu schopní vzájomne dôverovať.
Ľudské zručnosti
Dobré zručnosti ľudí sú nevyhnutné v podnikateľskom svete. V skutočnosti môže byť schopnosť dobre spolupracovať so spolupracovníkmi a klientmi a účinne pracovať ako súčasť tímu, a to ešte dôležitejšie ako skutočné technické zručnosti. Ľudské zručnosti - vrátane schopnosti vytvárať trvalé osobné a profesionálne vzťahy - a schopnosť ovplyvňovať rozhodnutia druhých sa považujú za kvalitatívne zručnosti. Rovnako ako pri iných kvalitatívnych zručnostiach, je ťažké objektívne merať tieto aktíva. Ale keď sledujete skupinu ľudí, ktorí navzájom spolupracujú, od detí na ihrisku až po pracovníkov v kancelárii, rýchlo sa stáva zrejmé, ktorí ľudia majú najsilnejšie ľudské zručnosti.
