Komunikácia na pracovisku môže spôsobiť alebo zlomiť vašu firmu. V skutočnosti sú organizácie s efektívnou komunikáciou 50% pravdepodobnejšie nízke obraty zamestnancov. Ako manažér alebo vlastník firmy musíte byť schopní jasne oznámiť svoje ciele a kroky potrebné na ich dosiahnutie. Zároveň je dôležité, aby ste si udržali otvorenú myseľ a počúvali, čo má váš tím povedať. Zvýšená produktivita a výkonnosť práce, lojalita zamestnancov, väčšie príjmy a menej konfliktov na pracovisku sú len niektoré z mnohých výhod komunikácie v podnikaní.
Zlepšiť morálku zamestnancov
Dobrá komunikácia na pracovisku môže zlepšiť morálku a angažovanosť zamestnancov. Prekvapivo iba 14 percent spoločností má zamestnancov, ktorí rozumejú ich stratégii a cieľom. Ďalej 60% pracovníkov tvrdí, že od svojich nadriadených nedostáva dostatočnú spätnú väzbu.
Jednou z hlavných výhod efektívnych komunikačných zručností je, že budete môcť lepšie porozumieť tímu a jeho potrebám. Ak vaši zamestnanci vedia, že ich počúvate a staráte sa o nich, budú mať lepšie výsledky a cítia sa viac motivovaní pomôcť. Vezmite si čas počúvať svoj tím a zistiť, čo potrebujete na jeho vrchole. Poskytujte pravidelnú spätnú väzbu a zapojte sa do každého projektu. Ukážte svojim zamestnancom, že vám záleží na ich názoroch a povzbudzujte ich, aby premýšľali o nápadoch.
Zvýšte lojalitu zamestnancov
Nedostatok uznania je dôvodom, prečo 79 percent ľudí prestane pracovať. Nezáleží na tom, koľko oceňujete svojich zamestnancov, nikdy to nepoznajú, ak im to nepovieš. Jednou z výhod komunikácie na pracovisku je, že môže pomôcť zvýšiť lojalitu a retenciu zamestnancov. Nedostatok komunikácie na druhej strane môže spôsobiť frustráciu a ponechať vašim zamestnancom pocit nedôvery a demotivácie.
Buďte jasní, čo očakávate od svojho tímu a aké politiky by ste mali sledovať. Odmeňte ich tvrdej práci pozitívnou spätnou väzbou alebo malými stimulmi. Opýtajte sa ich obáv a bolestivých bodov a urobte s tým niečo, či už poskytujete nové vybavenie, dávajte im voľný čas alebo zavádzajte flexibilnejší plán práce.
Buďte dobre pochopení
Prínos komunikačných zručností presahuje šťastnejší a produktívnejší tím. Ak ste realitným agentom, potrebujete tieto zručnosti, aby ste pochopili svojich klientov a pomohli im nájsť ich vysnívaný domov. Ak ste zdravotníckym pracovníkom, je dôležité efektívne hovoriť so svojimi pacientmi, aby mohli urobiť informované rozhodnutie o možnostiach liečby. Webový dizajnér potrebuje silné komunikačné schopnosti na vytvorenie webových stránok, ktoré vyhovujú potrebám zákazníkov.
Efektívna komunikácia sa premieta do silnejších vzťahov so zákazníkmi. Bez ohľadu na vaše odvetvie je dôležité, aby ste sa pochopili a porozumeli ostatným. To vám prinesie konkurenčnú výhodu a zvýši vaše výnosy.
Využite výhody komunikácie
Či ste podnikateľ, generálny riaditeľ alebo nezávislý pracovník, zamerajte sa na zlepšenie svojich komunikačných zručností. Pozorne počúvajte svojich zákazníkov a zamestnancov a prejavte záujem o to, čo majú povedať. Venujte pozornosť vašim slovám, ako aj svojmu jazyku tela a gestám.
Udržujte svoj jazyk jednoduchý a bez žargónu, aby každý pochopil vašu správu. Povzbudzujte svojich zamestnancov, aby spolupracovali a vymieňali si informácie. Usporiadajte udalosti, ktoré pomáhajú zlepšiť interné komunikácie, ako napríklad workshopy, súťaže inovácií a strany na ocenenie zamestnancov. Zároveň poskytnite kanály na spätnú väzbu a dajte svojim členom možnosť zdieľať svoje nápady.
Vysoko kvalifikovaní komunikátori sú úspešní v živote a vo svojej kariére. Majú schopnosť motivovať ostatných a udržiavať ich v kontakte, odovzdávať svoje posolstvo svojmu cieľovému publiku a uzavrieť viac obchodov. Efektívna komunikácia môže zvýšiť spokojnosť zákazníkov, zlepšiť výkonnosť práce a vyústiť do silnejšieho partnerstva.
