Na mnohých pracoviskách môžu kultúrne rozdiely medzi kolegami vytvárať napätie a nedorozumenia, ktoré môžu vyústiť do vážnych problémov. Ak chcete zabrániť týmto problémom a urobiť vašu kanceláriu príjemnejším miestom pre ľudí v každom prostredí, podniknite kroky na podporu kultúrnej citlivosti. Tým, že konáte vopred, môžete podporiť otvorenú atmosféru, v ktorej je pre zamestnancov prijateľné klásť otázky a vyjadrovať zvedavosť o tradíciách iných zamestnancov.
Vzdelávajte zamestnancov o návykoch a praktikách iných kultúr. Nevystavujte kultúry menšinových zamestnancov vo svojej kancelárii, pretože to môže spôsobiť nepriateľstvo a nepríjemnú pozornosť. Namiesto toho rámcujte program ako sériu lekcií o podnikaní s ľuďmi z iných svetových komunít. Pritom môžete zamestnancov vystaviť na vzdelávacie stretnutie a lepšie ich pripraviť na pochopenie rozmanitosti.
Povzbudzujte otvorenú diskusiu o predpokladoch a predpokladaných pojmoch. Keď vaša spoločnosť má zamestnanca alebo klienta, ktorý pochádza z výrazne odlišnej kultúry, nechajte otvorené fórum pre spoločnosť. Stanovte základné pravidlá, ktoré vyžadujú zdvorilosť a rešpekt a nechajte zamestnancov diskutovať o svojich obavách a otázkach. Vytvorením atmosféry, ktorá nevedie k úvahám, môžete pomôcť odhaliť chybné predstavy a nechať zamestnancov na oboch stranách tabuľky vyjadriť svoje obavy.
Každý zamestnanec považujte za jednotlivca. Rovnako ako ľudia, ktorí sa identifikujú s náboženstvom, nemusia nevyhnutne nasledovať všetky svoje praktiky, osoba, ktorá je členom kultúry s tradičným správaním, nemusí dodržiavať všetky svoje presvedčenia. Zamestnávajte zamestnancov a opýtajte sa ich osobných preferencií a spôsobu ovplyvnenia ich pracovného života a postupujte podľa toho.
Zaviesť zamestnancov do kultúrnych tradícií svojich kolegov. Držte si večierok okolo sviatkov a požiadajte ľudí, aby hovorili o tradíciách alebo priniesli jedlo od svojich rodín, náboženstiev a domovských krajín. Udržujte neformálnu, spoločenskú atmosféru o udalosti, ktorá pomôže zamestnancom znížiť svoju obranu a ukáže záujem o každý príbeh alebo skúste každé jedlo. Umožniť zamestnancom vidieť kultúrne tradície z prvej ruky môže byť silným spôsobom, ako vytvoriť spojenia a demystifikovať neznámy svet.
Riešenie zjavných problémov otvorene. Ak vstúpite do situácie, keď nový zamestnanec alebo klient preukáže zrejmé kultúrne značky, ktoré budú znepokojujúce alebo spôsobia otázky, zaveďte ho vopred. Porozprávajte sa o zvykoch šaty, o správnych pozdravoch, o tom, ako ukázať rešpekt a o tom, aké podnikateľské tradície bude mať človek. Hoci vaši zamestnanci nebudú musieť dodržiavať všetky pravidlá nového jednotlivca, vedomosť o nich môže vytvoriť citlivejšiu atmosféru.
