Klasická kondicionácia a kondicionovanie operantov sú psychologické reakcie, ktoré inzerenti využívajú na presvedčenie, aby sme kúpili svoje výrobky. Pri klasickej kondícii spotrebitelia reagujú na podnet v určitom, nevedomom stave - napríklad slaním, keď vidia obraz lahodného jedla. V podmienkach operátora sa inzerenti pokúšajú zmeniť správanie spotrebiteľov pomocou odmien alebo trestu. Napríklad tým, že spotrebitelia vrátia peniaze späť po kúpe určitého produktu.
Klasická klimatizácia
Pri klasickej kondícii sa inzerent pokúša získať spotrebiteľov, aby spájali svoj produkt s určitým pocitom alebo reakciou, v nádeji, že spotrebiteľ potom kúpi výrobok. Napríklad reklama pre reštauráciu s rýchlym občerstvením zvyčajne prinesie jedlo chutné a ústne, takže spotrebitelia budú cítiť hladní, keď budú sledovať reklamu a chcú ísť von a kúpiť si nejaké jedlo. Ďalším príkladom klasickej kondicionácie sa vyskytuje v reklamách, kde vidíte ľudí, ktorí majú dobrý čas používať produkt. Spotrebitelia potom môžu priradiť dobré pocity a baviť sa s výrobkom a je pravdepodobnejšie, že si kúpia výrobok.
Používanie hudby
Reklama využívajúca hudbu využíva klasickú kondíciu. Hudba, ktorá je šťastná a opakovaná, pomáha spotrebiteľom pocit šťastia, keď to počujú. Spotrebitelia potom spájajú pocity šťastia s produktom a je pravdepodobnejšie, že si kúpia produkt. Jingle, ktoré sa držia v mysli, ako sú rýmovacie džungle alebo melódie založené na populárnych piesňach, môžu tiež pôsobiť ako forma klasickej kondície. Zakaždým, keď spotrebiteľ spomína na melódiu, nevedome si zapamätá aj produkt, ktorý je s ním spojený. To môže spotrebiteľa častejšie kupovať výrobok.
Pozitívne vystuženie
Ide o druh kondicionéra operátora, v ktorom sú spotrebitelia odmeňovaní za nákup výrobku alebo služby. Odmena má za následok posilnenie správania, čím sa stáva, že spotrebiteľ bude pravdepodobne naďalej kupovať produkt. Kupóny sú napríklad formou kondicionéra. Spotrebitelia používajú kupóny na nákup výrobku za peniaze, potom pokračujú v kúpe výrobku aj vtedy, keď kupóny už nie sú k dispozícii, pretože sú podmienené nákupom produktu. Voľné ponuky sú inou formou kondicionéra. Jedna stratégia kondicionéra operátora je ponúkať spotrebiteľom bezplatnú vzorku, potom kupón vhodný pre veľkú zľavu a potom kupón s menšou zľavou. Na konci tohto obdobia môže byť spotrebiteľ tak použitý na používanie výrobku, ktorý ho naďalej kupuje za plnú cenu. Ponuky ako "Buy 10, get one free" sú inou formou kondicionéra.
Negatívne posilnenie
Tento typ kondicionéra operátora môže byť použitý na to, aby spotrebitelia prestali robiť niečo. Napríklad, elektrárenské spoločnosti môžu účtovať viac za elektrickú energiu používanú počas špičkových hodín. To je spôsob, ako umožniť ľuďom využívať menej energie počas špičkových hodín. Predajcovia, ktorí volajú v nepohodlných chvíľach alebo používajú tlak na presvedčenie, aby ste si kúpili výrobok alebo službu, používajú aj negatívnu kondíciu. Myšlienkou je, že si kúpite produkt, aby ste zastavili pestičenie. Ďalšia forma negatívneho kondicionovania je hrozbou straty záruky, ak spotrebiteľ nepoužíva produkty opravy a údržby spoločnosti. Napríklad zrušenie záruky na tlačiareň, ak nepoužívate značkové atramentové kazety výrobcu.
