Manažérske kompetencie sú zručnosti, motívy a postoje potrebné pre prácu a zahŕňajú také charakteristiky ako komunikačné zručnosti, riešenie problémov, zamerať sa na zákazníka a schopnosť pracovať v rámci tímu. Zatiaľ čo podniky už dlho dokážu analyzovať a využívať finančné a iné "ťažké" aktíva, ľudské aktíva zapojené do manažérskych kompetencií sa ťažšie hodia do rovnice. Zatiaľ čo zručnosti a vedomosti sú súčasťou kompetencie manažéra, ktorú možno merať pomerne ľahko, je ťažké vymedziť a vyhodnotiť nehmotné aktíva, ako efektívna komunikácia a tímová práca, hoci sú nevyhnutné.
Manažérska kompetencia: tretí prvok
Podľa "Gwinnet Daily Post", "Tradičná múdrosť hovorí, že úspech alebo neúspech je vo veľkej miere podmienený vašimi schopnosťami a vedomosťami. Tretí prvok je však nehmotný. "Tretím prvkom je étos, alebo zmýšľanie, postoje a presvedčenie, ktoré manažér prináša do práce. Napríklad vysoko kvalifikovaný počítačový programátor, ktorý odmieta komunikovať s vývojovým tímom na veľký projekt sa môže stať viac zodpovednosťou ako majetok napriek jeho technickým zručnostiam.
Výskum v oblasti riadenia kompetencií
Podľa prieskumu zverejneného v časopise "Journal of Management Development" sa geodetníci snažili zistiť, či spoločnosti dokázali identifikovať riadiace kompetencie, a ak áno, či boli schopní navrhnúť hodnotenia výkonnosti, ktoré odrážajú identifikované kompetencie. Bola identifikovaná 23 možných riadiacich kompetencií a odborníci v oblasti ľudských zdrojov vrátili 277 prieskumov.
Kompetencie vrcholového manažmentu
Hlavnými šiestimi manažérskymi kompetenciami identifikovanými v prieskume boli prioritné ústne a písomné komunikačné zručnosti, tvorivé riešenie problémov, orientácia na výsledky, tímová práca a orientácia na zákazníka. Medzi ďalšie kompetencie patrili flexibilita, spoľahlivosť a predstavivosť. Súčasťou etógu kompetentného manažéra je jeho schopnosť spolupracovať s ostatnými členmi pracovnej sily v rámci spoločných projektov, pričom sa naďalej zameriava na ciele spoločnosti. Aby boli kompetencie užitočné, musia byť prenosné, to znamená, že sa dajú naučiť, a výskumníci dospeli k záveru, že šesť hlavných kompetencií zodpovedá týmto kritériám.
Závery v oblasti riadenia kompetencií
Záver prieskumu spočíval v tom, že hoci spoločnosti môžu identifikovať manažérske kompetencie, len málo z nich zriadilo svoje hodnotenie výkonnosti, ktoré odráža tieto priority. Vedci navrhujú, aby spoločnosti aktualizovali svoje hodnotenia výkonnosti, aby odrážali význam manažérskych kompetencií.
Zvyšovanie kompetencií manažmentu
Obchodné školy trávia málo, ak nejaký čas, vyučujú "mäkké" zručnosti pre budúcich vedúcich podnikateľov. Povesť spoločnosti závisí od týchto zručností a povesť má finančnú hodnotu. "Spoločnosti s dobrými skúsenosťami ovládajú prémiové ceny, platia nižšie ceny, lákajú najvyššieho náboru, majú viac stabilných príjmov, čelia menšiemu riziku krízy, dostávajú väčšiu voľnosť voči zložkám a tešia sa vyššej trhovej hodnote a zníženej volatility cien akcií" Globe and Mail."
