Medziľudské schopnosti sú nevyhnutnou súčasťou manažéra. Manažéri musia byť schopní efektívne komunikovať so svojimi podriadenými a usporiadať ich efektívne a efektívne ako tím. Niektorí manažéri sa tiež zaoberajú sťažnosťami zákazníkov, často ako súčasť eskalácie, keď sú zákazníci už sklamaní alebo rozrušení. Mnohí odborníci vyvinuli spôsoby, ako sa manažéri môžu naučiť tieto zručnosti, ale jedným zo zábavnejších spôsobov je naučiť sa prostredníctvom hry.
Hra so štýlom
Jedna séria hier, ktorá je k dispozícii na výcvik medziľudských zručností, sa nazýva Hra so štýlom. K dispozícii je 10 samostatných kartových hier, ktoré sa dajú hrať pomocou funkcie Prehrávanie so štýlmi, ktoré majú pomôcť hráčom identifikovať rôzne "štýly" osobnosti, ktoré majú ľudia, a prispôsobiť sa tým osobnostiam. Aj keď je to efektívnejšie, keď sa používa s tréningovým kurzom HRDQ, Playing With Style je skvelá séria hier pre výučbu manažmentu a zníženie počtu zamestnancov, ako identifikovať, komunikovať a pracovať so všetkými osobnosťami.
Riadenie ľudí
Názov tejto hry hovorí všetko. Riadiaci ľudia využívajú scenáre hrania rolí, ktoré umožňujú manažérom pracovať a zdokonaľovať svojich ľudí a komunikačné zručnosti v prostredí s nízkym rizikom a nízkym tlakom. Účastníci sú rozdelení na tímy a potom sa stretávajú s viacerými nestálymi situáciami, ktoré sa týkajú iných ľudí. Existuje päť potenciálnych riešení pre každú danú situáciu a tímy musia diskutovať medzi sebou a dohodnúť sa na najlepšom riešení a prezentovať ju v hernom softvéri. Skutočná odpoveď je druhoradá a je to rokovanie a komunikácia rozhodnutia, ktoré prinášajú väčšinu výhod tejto hry.
Počúvanie hier
Niekedy manažéri príliš veľa rozprávajú a nie sú dosť počúvaní. Existujú rôzne tréningové hry, ktoré riešia tento problém. Jeden z nich, ktorý nevyžaduje žiadny softvér alebo počítač, sa nazýva jednoducho kresliť obrázok. Všetci účastníci dostanú pero a kus papiera a sprostredkovateľ volá pokyny ako "nakresliť kruh v strede papiera a potom pod takým kruhom nakresliť obdĺžnik." Účastníci môžu zistiť, že keď dostanú všeobecné pokyny, sú značne mimo značku a poskytnú im náhľady, že môžu potrebovať konkrétnejšie výsledky, aby získali konkrétnejšie výsledky.
