Efektívne riadenie ľudských zdrojov zabezpečuje, že organizácia si ponechá primeraný počet pracovníkov s príslušnými schopnosťami a schopnosťami potrebnými na podporu misie organizácie. Manažéri ľudských zdrojov bežne používajú kľúčové ukazovatele výkonnosti na meranie výsledkov a určujú potrebné opatrenia na zameranie riadiacich činností. Ukazovatele riadenia ľudských zdrojov umožňujú manažérom vyhodnotiť súčasné zdravie, ak ľudské zdroje fungujú na podporu pokračujúceho úspechu organizácie. Mnohé ukazovatele používané na meranie úspešnosti riadenia ľudských zdrojov spadajú do štyroch hlavných kategórií náboru, zadržiavania, výkonu pracovníkov a dodržiavania predpisov.
nábor
Riadenie ľudských zdrojov zohráva kľúčovú úlohu pri nábore zamestnancov. Manažéri ľudských zdrojov musia vyvinúť celý rad procesov a postupov na zabezpečenie úspešnosti programov organizácie pre nábor pracovníkov. Napríklad manažéri ľudských zdrojov bežne napíšu popisy práce a zabezpečujú, aby kandidáti spĺňali požiadavky na plnenie povinností. Existencia takýchto procesov je kľúčovým ukazovateľom schopnosti manažéra zásobovať organizáciu potrebnou pracovnou silou. Niektoré z ukazovateľov riadenia ľudských zdrojov, ktoré sa bežne používajú na meranie úspešnosti prijímania zamestnancov, zahŕňajú nové ratingy spokojnosti zamestnancov, priemerné náklady spojené s náborom na každú pozíciu a priemerný čas, počas ktorého zostáva pozícia otvorená ešte pred jej naplnením.
zadržanie
Štatistika uchovávania pracovníkov je základným ukazovateľom úspešnosti riadenia ľudských zdrojov. Zachovanie sa opiera o celý rad funkcií ľudských zdrojov, vrátane rozvoja zamestnancov, výhod a kompenzácií. Neprijateľné úrovne obratu môžu znamenať problém s jednou alebo všetkými týmito dôležitými funkciami ľudských zdrojov. Niektoré z ukazovateľov riadenia ľudských zdrojov, ktoré sa bežne používajú na meranie úspechu v úsilí o zadržanie, zahŕňajú percento nových zamestnancov ponechaných v danom období, ako aj priemerné obdobie, počas ktorého pracovníci zostávajú v každej pozícii.
výkon
Výkonnosť pracovníkov je kľúčovým prvkom riadenia ľudských zdrojov. Podľa webovej stránky Profiles International musia manažéri ľudských zdrojov zvážiť niekoľko kľúčových prvkov pri hodnotení výkonu zamestnancov. Ide o to, či je každý zamestnanec schopný vykonávať svoju prácu, či chce pracovať a či bude vykonávať svoju prácu. Manažéri ľudských zdrojov musia vypracovať programy odbornej prípravy a vývoja zamerané na zlepšenie výkonnosti a zabezpečiť, aby organizácia udržiavala pracovníkov, ktorí sú schopní splniť očakávania manažmentu. Niektoré z ukazovateľov bežne používaných na meranie výkonnosti pracovníkov zahŕňajú percento zamestnancov, ktorí dostávajú pravidelné hodnotenia výkonnosti, priemerné náklady na odbornú prípravu a priemerný počet tréningových hodín, ktoré pracovníci dostali v danom časovom období.
dodržiavanie
Ďalším dôležitým ukazovateľom ľudských zdrojov je miera, do akej ľudské činnosti spĺňajú federálne, štátne a miestne zákony a predpisy. Organizácia musí napríklad spravovať problémy týkajúce sa obťažovania a diskriminácie v súlade s právnymi predpismi, ako je hlava VII zákona o občianskych právach z roku 1964, zákon o Američanoch so zdravotným postihnutím z roku 1990 a zákon o diskriminácii na základe veku z roku 1967. Manažéri ľudských zdrojov sú tiež bežne zapojených do otázok súvisiacich s dodržiavaním predpisov, ako je ochrana zdravia a bezpečnosti Niektoré z ukazovateľov, ktoré sa bežne používajú na meranie dodržiavania ľudských zdrojov, zahŕňajú priemerný počet prijatých sťažností na obťažovanie a percento zamestnancov vyškolených v oblasti riadenia bezpečnosti a ochrany zdravia na pracovisku.
