Bez ohľadu na to, či je to farebná poznámka určená ako vtip alebo úplné vyhlásenie určené na ohováranie alebo prekliatie, nevhodné komentáre na pracovisku majú potenciál vytvoriť nepriateľské pracovné prostredie, poškodiť pracovnú morálku a ohroziť produktivitu. Ak ste príjemcom takéhoto komentára, môžete sa postaviť bez toho, aby ste boli zlým človekom.
Zamerajte priamo na osobu
Po vypočutí nevhodnej pripomienky v práci môžu byť niektorí ľudia tak ohromení, že jednoducho odchádzajú, namiesto toho, aby sa obrátili na páchateľa. Poradenstvo v oblasti kariérnych služieb Spoločnosť Credo odporúča zdvorilo reagovať. Ak to robíte, buď konkrétne, čo je problém, a vyhnite sa používaniu absolútnych hodnôt, napríklad "vždy". Jedným príkladom odpovede by bolo: "To, čo ste mi povedali práve teraz, bolo vulgárne a nevhodné. Nechýbam sa k vašim poznámkam a žiadam vás, aby ste prestali."
Spomalenie konverzácie
Môže to byť zastrašujúce čeliť osobe, ktorá práve urobila nevhodnú poznámku. Ak je človek obzvlášť agresívny, týranec alebo niekto, kto má radosť z toho, že sa ostatní cítia nepríjemne, vaša odpoveď by mohla jednoducho pridať palivo k zlovoľnosti človeka, a nie ho uhasiť. V takýchto prípadoch urobte krok späť a požiadajte osobu, aby sa zopakovala. Možno ste nesprávne pochopili, alebo človek povedal niečo v skratke, mal deň voľna, alebo len potreboval vyfukovať nejakú para. Tým, že človeku dáte druhú šancu, objasňujete úmysel a vyhýbate sa tomu, aby ste boli obvinený v očiach druhej osoby.
Vezmite to prostredníctvom reťaze velenia
Ak osoba pokračuje v nevhodných komentároch po vašej počiatočnej žiadosti o zastavenie pripomienok, zopakujte svoju počiatočnú žiadosť, aby sa zastavil, a oznámte im, že budete informovať manažment a ľudské zdroje, ak bude pokračovať. V tomto okamihu napíšte komentáre a kedy a kde sa stali. V prípade potreby môžete tieto poznámky predložiť svojim okamžitým nadriadeným, ako to vyžaduje situácia. V obzvlášť ťažkých prípadoch možno budete musieť vziať vaše sťažnosti na čoraz vyššiu úroveň riadenia, najmä ak váš bezprostredný nadriadený nezasiahne.
Vytvorte očakávania
Použite svoje skúsenosti, aby pomohol vášmu zamestnávateľovi zaujať proaktívny postoj, ktorý môže zabrániť spolupracovníkom v tom, aby v budúcnosti robili nevhodné pripomienky. Americká akadémia zdravotníckych riaditeľov sa zasadzuje za vytvorenie jasného kódexu správania, ktorý definuje zastrašovanie a násilie - verbálne i neverbálne. Pravidlá by mali vymenovať príklady rôznych typov zneužívania a výslovne uviesť, že toto správanie v organizácii nie je tolerované. Zamestnanci by mali byť vyškolení, aby zistili, čo je nevhodné, stanoviť postupy na podávanie správ a vyšetrovanie obvinení a dodržiavať normy pre nápravné opatrenia.
