Zaobchádzanie s ľuďmi, s ktorými sa snažíte obchodovať, je vždy nepríjemné a možno budete chcieť zabudnúť na celý incident. Neprofesionálne akcie sa vynásobia, keď nie sú adresované, a nedávaš majiteľovi firmy žiadnu výhodu tým, že ho udržia v tme o členovia tímu, ktorí môžu negatívne ovplyvniť jeho spodnú líniu. V skutočnosti nedávna štúdia ukázala, že škoda na pracovisku môže stáť majiteľov podnikov až do výšky 14 000 dolárov ročne na zamestnanca. Keď sa rozhodnete napísať list o neprofesionálnom zamestnancovi, robíte formálnu sťažnosť, ktorá môže slúžiť ako dôkaz v disciplinárnom konaní. Vytvorením spravodlivého a nezdravého záznamu udalostí uvádzate fakty namiesto obvinenia. Vaším cieľom by malo byť vždy napraviť správanie, nie potrestanie zamestnanca a váš list by mal odrážať to.
Tipy
-
Uistite sa, že podrobne popísať všetko o neprofesionálnom správaní zamestnanca pred odoslaním sťažnosti na HR.
Písanie sťažnosti proti nesprávnemu správaniu zamestnancov
Začnite tým, že jasne uvediete, aký je problém a prečo ho prinášate majiteľovi firmy. Opíšte podrobne akcie, ktoré ovplyvnili váš vzťah s podnikaním. Porozprávajte sa o sexistických komentároch, ktoré sa zamestnanec zasmeje ako vtipy, opíšte, ako sa neustále objavuje neskoro na obchodných stretnutiach alebo diskutujte o tom, ako ho vidíte, ako šikanujete iných členov tímu počas pracovných hodín. Urobte svoje tvrdenia jasné a plné podrobností a uveďte dátumy a časy, keď ste boli svedkami týchto incidentov.
Uveďte svoj účel na podanie tejto sťažnosti. Myslíte si, že tento zamestnanec by nemal pracovať so širokou verejnosťou alebo v zmiešanej spoločnosti? Videli ste túto osobu porušiť štátne alebo federálne zákony? Videli ste, že zákazníci opustili podnik ako priamy dôsledok opatrení tohto zamestnanca? Nechajte majiteľa firmy vedieť o podnecujúcej udalosti, ktorá spôsobila, že sa konečne rozhodnete urobiť ďalší krok a napísať tento list.
Riešenie problémov s riadením
Sťažovanie sa na zamestnancov je často jednoduchým procesom, môže sa však trochu komplikovať, ak problém spočíva v členovi riadiaceho tímu. Väčšina listov týkajúcich sa sťažností smeruje do obchodného reťazca, čo znamená, že osoba, o ktorú sa sťažujete, je pravdepodobne zapojená do procesu, ktorý sa voči nej pokúšate vyvolať. Vzorový list sťažnosti voči manažérovi, ktorý bude účinný pri uskutočňovaní zmeny, ktorú hľadáte, bude zahŕňať prísne dátumy a časy incidentu plus mená a kontaktné informácie o akýchkoľvek svedkoch, ktoré môžete nájsť, a malo by to byť adresované majiteľovi alebo generálnemu riaditeľovi spoločnosti. Skontrolujte firemné webové stránky pre adresu alebo kontaktný formulár, čo je zriedka niečo, na čo by mal prístup nižší manažér.
Formálny formulár sťažnosti na šablónu ľudských zdrojov
Základné formálne sťažnosti sú v štandardnom tvare a zahŕňajú nasledujúce údaje:
- Upozornenie (názov spoločnosti)
- Komu: (názov nadriadeného alebo majiteľa)
- Moje meno je (meno) a rád by som vás informoval o neprofesionálnom správaní, ktoré som zažil vo vašom mieste podnikania dňa (dátum) v (čase).
- Pridajte podrobné odseky, ktoré opisujú incident alebo incidenty.
- Dokončite požadovaný výsledok pre písanie tohto listu.
- S pozdravom (meno)
- Kontaktné informácie
Postupujte podľa základnej šablóny, aby ste sa uistili, že máte k dispozícii všetky podrobnosti potrebné pre efektívne písanie, ale urobte to vlastné vyplnením podrobností v odseku.
