Kongres prijal zákon o spravodlivom zbere dlhu v roku 1978, ktorý čelil obrovskému počtu sťažností na vymáhanie pohľadávok. Zákon upravuje agentúry na vymáhanie pohľadávok tretích strán, nie pôvodných veriteľov. Jednotlivé štáty môžu mať ďalšie zákony na ochranu spotrebiteľa.
Kontaktné časy
Zákon hovorí, že kolegovia dlhov tretích strán vás môžu kontaktovať iba od 8:00 do 9:00. Zberatelia porušujú zákon aj v prípade, že vás kontaktujú v čase, keď ste im povedali, že sú nepohodlné. Tieto hodiny by mohli zahŕňať, keď vyzdvihnete deti, usadíte sa na večeru alebo sa pripravujete na prácu.
Slovné napádanie
Zákon zakazuje zberateľom dlhov používať akúkoľvek formu verbálneho zneužitia. Nemusia vás v žiadnom prípade ohroziť. Zahŕňa to hrozby verejného vysielania dlhu, poskytnutie nesprávnych informácií o vašej úverovej správe, informovanie zamestnávateľa o vašom dlhu alebo právne kroky, ktoré nemajú právo prijať. Zneškodnenie je zakázané, rovnako ako akýkoľvek druh verbálnej urážky.
Právne opatrenia
Agentúra na vymáhanie pohľadávok nemôže podať žalobu na mieste, ktoré je ďaleko od vášho domova. Akékoľvek súdne kroky musia byť podané vo vašom štáte a nie ste povinný cestovať mimo štátu, aby ste sa dostavili na súd. Výnimku je možné vykonať v závislosti od stavu účtu a devízovej sumy dolára, ale iba vtedy, ak bol účet otvorený v jednom štáte a neskôr ste sa presťahovali do iného štátu.
Kontakt tretej strany
Zákon hovorí, že agentúry nemôžu kontaktovať žiadnu tretiu stranu o vašom dlhu bez súhlasu. Patria sem zamestnávatelia, príbuzní a susedia. V prípade chýbajúcich kontaktných informácií môže mať agentúra nárok na jeden telefonát s cieľom nájsť vás. Ak sa to stane, agentúra nesmie zverejniť, že zhromažďuje dlh.
identifikácia
Agentúra sa musí predtým, ako prerokuje túto záležitosť, identifikovať ako zberateľ dlhu. Každá komunikácia, písomná alebo verbálna, musí obsahovať to, čo sa niekedy nazýva výstrahou mini Miranda. Toto varovanie hovorí, že komunikácia je od zberateľa dlhov a snaží sa zhromaždiť dlh. Všetky získané informácie budú použité len na tento účel. Ak agentúry neoznámia tieto dve vety, sú v priamom rozpore so zákonom o spravodlivom zbere dlhu.
Overenie dlhu
Na základe vašej žiadosti vám agentúra pre vymáhanie pohľadávok musí poskytnúť informácie o dlhu, ktorý sa snaží zbierať. Môžete požiadať o dôkaz dlhu. Agentúry musia tiež na požiadanie poskytnúť meno pôvodného veriteľa, adresu a telefónne číslo spolu s pôvodnou sumou dlhu. Dostanú 30 dní na to, aby odpovedali na takúto žiadosť a musia ukončiť komunikáciu, kým nedostanú informácie.
