Informácie o produktoch môžu presvedčiť spotrebiteľov, aby zakúpili výrobok. Výrobok musí spĺňať potrebu alebo vyriešiť problém, ktorý môže mať zákazník. Napríklad, ak zákazník potrebuje digitálny fotoaparát na večerné svadobné akcie, bude hľadať fotoaparát, ktorý úspešne vystupuje v noci. Preto vývojári produktov musia urobiť prioritu pri prezentácii presných informácií o produktoch, na ktoré môžu zákazníci závisieť.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Príručka používateľa produktu
-
Prezentačný zoznam
Poskytnite prehľad produktu pre čítačku vrátane názvu výrobku, toho, na čo sa používa, kde ho kúpiť, ako aj názov výrobcu a špecifikácie výrobku. Podrobné predstavenie produktu je veľmi dôležité, či ide o konkrétny softvér, webové stránky alebo akýkoľvek iný produkt vyvinutý organizáciou. Zákazníci potrebujú presne vedieť, čo dostanú pred zakúpením produktu.
Popíšte funkčnosť produktu. Čitatelia musia mať pevné znalosti o tom, ako produkt funguje a za akých podmienok. Napríklad, ak ide o digitálny fotoaparát, spotrebitelia musia vedieť, či fotoaparát vystupuje za nepriaznivého počasia, v noci alebo pri nepriaznivom slnečnom svite počas svadobného dňa.Digitálny fotoaparát, ktorý nefunguje pri týchto typoch problémov, nemusí byť v najlepšom záujme zákazníka.
Identifikujte funkcie produktu. Čitatelia musia byť nadšení z možností produktu. Chcú vedieť, čo robí produkt lepším ako konkurencia, či je alebo nie je rýchlejší, efektívnejší alebo užívateľsky šetrnejší. Ak je napríklad tento fotoaparát fotoaparát, čitateľ chce vedieť, či má lepšie funkcie ako iné kamery. Túžia vedieť, ako rýchlo sa rýchlosť uzávierky môže zachytiť športovými aktivitami alebo rýchlymi pohybmi zvierat.
Uveďte prínosy produktu, aby zákazníci pochopili výhody investovania do produktu. Napríklad, ak zákazník môže ušetriť čas a peniaze, hodnota produktu sa zvyšuje alebo ak je výrobok prenosný a užívateľsky prívetivý, poskytuje výhody, ktoré môžu zvýšiť šance spotrebiteľa investovať do produktu.
Tipy
-
Ak chcete zvýšiť záujem spotrebiteľov, uveďte zoznam všetkých príslušenstva, ktoré sa pridajú k produktu. Napríklad v prípade digitálneho fotoaparátu môže vývojár chcieť zahrnúť kufor alebo voľnú batériu fotoaparátu. Čím viac môže výrobca produktu odlišovať svoj výrobok od podobných výrobkov, ktoré predávajú na súťaži, tým väčšia je jeho šanca prilákať spotrebiteľov, ktorí sú ochotní investovať do nich.
Výstraha
Vývojári musia zabezpečiť presnosť informácií o produktoch. Spotrebitelia očakávajú, že získajú presne to, čo im výrobok sľubuje. Nepresné alebo nepravdivé informácie môžu mať za následok obrovské spomienky alebo rozruch spotrebiteľských právnych sporov. Prehĺbenie funkcií alebo výhod produktu môže zanechať trvalú škvrnu na povesti vývojára alebo organizácie.
