Manažéri očakávajú od svojich zamestnancov kvalitnú prácu. Niektorí zamestnanci prijímajú svoje povinnosti a prejavujú svoju hrdosť na svoj pracovný produkt. Iní majú nedostatočnú kvalitu ako prioritu. Organizovanie tímových aktivít zameraných na dôležitosť kvality posilní túto hodnotu pre všetkých zamestnancov na pracovisku.
Telefónne hovory
Telefónne šarády učí hodnotu jasnej komunikácie a jej vplyv na kvalitu na pracovisku pri budovaní vzťahov medzi členmi tímu. Zúčastnite sa šiestich ľudí zo skupiny. Zvyšok skupiny by mal sledovať aktivitu. Požiadajte účastníkov, aby sa vyrovnali, obrátili sa k divákom a potom odbočili vľavo. Každý účastník sa teraz pozerá na zadnú časť osoby pred nimi. Ukážte osobe na zadnej strane čiarky znak čarodejníc. "Skydiving" alebo "first date" sú príklady. Účastník odhodí rameno osoby pred sebou, ktorá sa otočí, zatiaľ čo prvý človek vystupuje. Po troch minútach osoba, ktorá sleduje šarádu, potrebuje klepnúť na rameno ďalšej osoby a vykresliť svoju predstavu o tom, čo je šaráda. Tento proces pokračuje až do konca. Posledná osoba odhaduje, čo je pôvodná stopa.
Po aktivite diskutujte o dôležitosti pochopenia očakávaní kvality na pracovisku. Porozprávajte sa, ako kladenie otázok uľahčuje vysokú kvalitu výstupu. Ak by účastníci aktivity mohli položiť otázky, mali by lepšie pochopiť túto stopu.
Veľké kvapky vajec
Veľký pokles vajec poukazuje na potrebu zamyslieť sa nad každou aktivitou a očakávať potenciálne problémy s kvalitou skôr, ako budete pokračovať. Oddeľte všetkých do skupín štyroch ľudí. Dajte každej skupine balíček slamiek, maskovaciu pásku, papierovú tašku, lepenkovú škatuľu, nožnice a jedno vajcia. Každá skupina potrebuje použiť dodané materiály na vytvorenie balíčka, ktorý umožní vajciam klesnúť na vzdialenosť 8 stôp bez porušenia. Dajte skupinám 30 minút, aby pracovali na ich dizajne. Po skončení všetkých skupín držte vajcia spadnúť, pričom každá skupina odvrhne vajíčko z vzdialenosti osem stôp do vzduchu. Diskutujte, ktoré návrhy chránili vajíčka a ktoré nie. Ukážte dôležitosť použitia vysoko kvalitného dizajnu na ochranu vajíčok a dôležitosť vykonávania vysoko kvalitnej práce v práci.
Papierová veža
Papierová veža demonštruje potrebu kvality vo výrobnom procese. Oddeľte zamestnancov do tímov štyroch ľudí a dajte každej skupine jeden list papiera a desať papierových listov. Každá skupina musí navrhnúť samostatnú vežu s použitím iba daných materiálov. Najvyššia veža vyhrá. Dajte skupinám 15 minút na prácu na svojich vežiach. Po uplynutí času urobte obraz veží a odmerajte ich. Veža musí byť schopná samostatne stáť, aby sa mohla kvalifikovať. Diskutujte, prečo by jedna veža mohla stáť na vlastnú päsť a iná by mohla padnúť. Zdôraznite dôležitosť kvality pri výrobe veží.
