Ako implementovať Six Sigma. Systém Six Sigma bol zavedený spoločnosťou Motorola v 80. rokoch minulého storočia, aby stanovil štandardy pre spôsob, akým sa počítajú chyby. Ide o štatistické opatrenie a obchodnú stratégiu. Cieľom spoločnosti Six Sigma je dosiahnuť menej ako 3,4 porúch na milión príležitostí školením interných vedúcich pracovníkov na uplatnenie zavedených techník. Šesť sigma bolo prijaté vo všetkých veľkostiach a typoch organizácií.
Pripravte sa k projektu. Uistite sa, že všetky správy na najvyššej úrovni sú na palube a že sú k dispozícii finančné a manažérske zdroje. Vytvorte politiky a usmernenia a organizujte školenia pre zamestnancov.
Definujte rozsah a ciele projektu na základe spätnej väzby a potrieb zákazníkov. Inšpirácia pre šesť projektov sigma môže pochádzať z prieskumov, štúdií alebo existujúcich projektov. Stanovte ciele pre celú organizáciu alebo pre konkrétnu úroveň organizácie, ktorá potrebuje zlepšenie.
Zmerajte chyby súčasného systému a výkonnosti. Použite analýzu štatistických údajov.
Analyzujte systém na identifikáciu chýb a problémov. Identifikujte možné príčiny problémov. Preskúmajte možné riešenia a posuďte ich možný vplyv na organizáciu.
Zlepšite systém nájdením spôsobov, ako robiť veci rýchlejšie, lacnejšie alebo lepšie. Použite nástroje riadenia a plánovania na realizáciu projektov na zlepšenie. Otestujte zlepšenie so štatistickými údajmi.
Ovládajte nový proces úpravou systémov a meracích procesov, aby ste naďalej dosahovali výsledky. Použite spätnú väzbu a štatistické nástroje od zákazníkov Uveďte, čo bolo vykonané s cieľom zlepšiť výkonnosť. Metódy dokumentov na rozpoznanie a riešenie budúcich problémov.
