Rovnako ako obchodníci by chceli myslieť na svoju disciplínu ako veda, veľa marketingu je umenie. Preto sú premenné a ukazovatele úspešnosti často pohyblivé ciele. Obchodníci sa pokúšajú zmierniť náhodné šance, ktoré často charakterizujú marketingovú iniciatívu výskumom. Dúfajú, že výskum im pomôže pochopiť silné a slabé stránky ich marketingovej komunikácie a predpovedať negatívne účinky konkurenčných aktivít.
Naučené správy
Jednou z hlavných problémov v oblasti marketingovej komunikácie je vedieť, kedy sa "propaguje" propagačná správa, aby sa vyvolala požadovaná odozva zákazníka, ako je nákup výrobku, zmena vnímania výrobku alebo zvýšenie zámeru kúpiť. Všeobecným pravidlom je, že trvá asi tri správy, než sa internalizuje marketingové komuniké, a viac motivovať príjemcu, aby prijal konkrétnu akciu.
súťažiaci
Väčšina odvetví má silných konkurentov, ktorí sa usilujú o väčší podiel na trhu. Obchodníci s malým rozpočtom môžu ťažko konkurovať nepriateľom s väčším rozpočtom. Kontraktačné správanie konkurenta môže urobiť najlepšie položené marketingové plány do tichého neznáma. Ohrozené spoločnosti môžu značne zaplaviť trh so zľavnenými kupónmi pre svoje výrobky alebo využiť túto príležitosť na zvýšenie výdavkov médií proti novým zákazníkom, aby utišili marketingový moment nového účastníka.
účinnosť
Účinnosť marketingovej komunikácie môže byť často ťažko rozpoznateľná. Nástroje, ako napríklad propagácia predaja, umožňujú spoločnostiam presne merať efektívnosť svojej marketingovej komunikácie. Spoločnosti vedú výskum, aby zistili, ako dobre jej reklamné a PR kampane vytvárajú povedomie a určujú vplyv, ktorý majú na vedomosti spotrebiteľov o ústrednom predaji produktu.
In-House vs. Out-House Personálne
Mnoho firiem zápasí s tým, či si najme externú agentúru ("out-house") alebo používa vlastný tím. Niektorí sa domnievajú, že in-house tím je obmedzený tým, že je príliš blízko k produktovému tímu, čo by mohlo ohroziť kreativitu a nevytvoriť prelomovú marketingovú komunikáciu. Bez ohľadu na to má veľa firiem interné tímy, ktoré produkujú marketingovú komunikáciu, zatiaľ čo iné úspešne využívajú dodávateľov alebo konzultantov.
