Takmer každý pozná sklamanie volania organizácie na pomoc zákazníkom. Či už ste stratili bankovú kartu, kúpili ste chybný produkt alebo ste mali problém s fakturáciou s pomôckou alebo službou, pravdepodobne ste museli zavolať linku zákazníckych služieb naraz alebo inému. Mnohé z týchto línií používajú interaktívne rozpoznávanie hlasu na automatizáciu procesu zákazníckej služby, takže volajúci zostal pri navigácii sériou naprogramovaných ponúk. Pomocou trochu pomoci môžete tieto neosobné a často nepotrebné ponuky obísť, aby ste sa dostali priamo k skutočnej osobe.
Otvorte vo svojom počítači webový prehliadač, napríklad Firefox, Chrome alebo Internet Explorer.
Prejdite na webovú lokalitu, ako je GetHuman.com, ktorá obsahuje zoznam pokynov na obchádzanie systémov menu pre rôzne spoločnosti. Niekoľko takýchto stránok je k dispozícii online.
Zadajte názov organizácie, ktorú chcete zavolať, do vyhľadávacieho nástroja webových stránok alebo ho vyhľadajte v zozname spoločností, na ktorých má stránka čísla. Kliknutím na tlačidlo vyhľadávania alebo na názov spoločnosti získate prístup k dostupným číslam alebo k telefónnemu kľúču alebo hovorenej postupnosti slov, aby ste sa dostali k živému telefónnemu operátorovi.
Zavolajte a postupujte podľa pokynov na webovej stránke.
Tipy
-
Ak organizácia, ktorú voláte, nie je v žiadnom online zozname, pokúste sa v každom menu stlačiť tlačidlo "0", čo vás často odovzdá operátorovi.
