Zatiaľ čo elektronická komunikácia - e-mail, blogy, sociálne médiá atď. - konzumovala pozornosť mnohých, tradičné komunikačné kanály stále majú svoje miesto a môžu byť aj naďalej veľmi účinné pri uspokojovaní obchodných potrieb jednotlivcov, oddelení a organizácií. Vedieť o výhodách, nevýhodách a príležitostiach, ktoré tieto tradičné nástroje predstavujú, môžu pomôcť podnikom maximalizovať ich komunikačnú efektivitu.
Komunikácia tvárou v tvár
Napriek rozsiahlej dostupnosti technológií, štúdie naďalej ukazujú, že pokiaľ ide o komunikáciu, dáme prednosť tomu, aby sme to robili tvárou v tvár. Prieskum spoločnosti K HR Solutions ukázal, že 56% účastníkov prieskumu preferuje osobnú komunikáciu so svojim šéfom a viac ako 50% preferuje komunikáciu tvárou v tvár so svojimi kolegami. Zatiaľ čo textové správy a e-maily uľahčujú komunikáciu tvárou v tvár ako kedykoľvek predtým, táto a ďalšie štúdie jednoznačne naznačujú, že je potrebné zachovať toto osobné spojenie.
telefónne
Keď komunikácia "tvárou v tvár" nie je možná, ďalšou najlepšou vecou môže byť telefón. Telefón stále umožňuje verbálne pripojenie a poskytuje neverbálne signály na základe hlasového tónu, variácie a pauzy. Nástroje ako Skype teraz umožňujú hovoriť s ľuďmi doslova po celom svete prostredníctvom on-line phonelike pripojenia, ktoré môže zahŕňať aj obrazové obrázky. Ale prieskumy telefonického lekára ukazujú, že viac ako 80 percent všetkých obchodných transakcií zahŕňa telefonát v určitom okamihu, čo jasne podporuje trvalý význam tohto tradičného komunikačného kanála.
Tímové stretnutia
Na podporu hodnoty osobnej komunikácie sú tímové stretnutia aj naďalej dôležitým spôsobom, ako môžu organizácie komunikovať. Či sa tieto stretnutia konajú na jednom mieste prostredníctvom živých interakcií alebo prostredníctvom internetu pomocou technológie, ktorá umožňuje ľuďom pripojiť sa z viacerých miest, schopnosť stretnúť sa s kolegami, manažérmi, zákazníkmi alebo predajcami prostredníctvom tímových stretnutí môže pomôcť pri budovaní a dosiahnuť spoločné ciele.
Vytlačiť bulletiny
Zatiaľ čo mnohé organizácie využívajú nízke náklady a flexibilitu pri tvorbe a distribúcii elektronických listov online, tlačový spravodaj ešte stále má svoje miesto. V skutočnosti podľa publikačného prieskumu Folio z roku 2009 zostávajú tlačové publikácie špičkovým produktom pre respondentov, pričom 88 percent ponúka tlačové tituly; 81 percent respondentov ponúka elektronické spravodajstvo (zatiaľ čo 40 percent stále ponúka tlačové spravodajkyne). V tlačovom produkte existuje hodnota, najmä v organizáciách, kde zamestnanci nemusia mať ľahký prístup k počítačom - napríklad v zdravotníctve, kde sestry a iní klinickí pracovníci pracujú na podlahách, a nie na pracovných stoloch.
