Existuje len málo oblastí, v ktorých veda odmieta preniknúť, a v oblasti motivácie veda nedávno urobila dôležité objavy, čo nás vedie. Intuícia financií je, že ak budete platiť viac ľudí, budú viac motivovaní. Výskum motivácie a motivácie však spochybnil tento truismus na Wall Street, vedúcich vedcov k jemnejším pohľadom na to, čo skutočne motivuje ľudí.
Nanebovzatie financií o stimuloch
Finančná teória motivácie bola vždy založená na relatívne jednoduchých ekonomických predpokladoch, napríklad ekonomický predpoklad, že "je viac lepšie". Jednoduchým predpokladom je, že racionálna osoba vždy uprednostňuje skôr dobrú vec ako menej, a z toho vyplýva, že väčšia motivácia vytvorí väčšiu motiváciu (a lepšie výsledky) ako malú motiváciu. Americká podnikateľská kultúra vždy ticho schvaľovala túto logiku a ponúkla obrovské bonusy vrcholovým manažérom v snahe zvýšiť výkonnosť.
Nedávny výskum a nesúlad medzi kreatívnymi a mechanickými úlohami
Ekonómovia, psychológovia a sociálni vedci všetkého druhu sa nedávno dostali do tohto tichého predpokladu financovania a výsledkom boli prekvapujúce zistenia. V mnohých rôznych experimentálnych nastaveniach sa ukázalo, že finančné stimuly zvyšujú výkonnosť, keď bola úloha rudimentárna alebo mechanická a nevyžadovala si veľa kreativity na vyriešenie v súlade s finančnými predpokladmi. Ale keď sa úloha stala viac koncepčnou a problém otvorenejší, vyžadujúci kreativitu a prípadné jedinečné riešenie, finančné stimuly skutočne spôsobili oveľa horšie výsledky. Toto zistenie sa ukázalo byť pozoruhodne konzistentné, naprieč rôznymi skupinami ľudí a rôznymi typmi problémov. Psychológia navrhla, že rastúce finančné stimuly zúžia zameranie potenciálneho riešiteľa problémov, čo bráni jeho schopnosti nájsť riešenie mimo kancelárie.
Čo nás naozaj motivuje
Nový výskum naznačil, že najlepším a najvýkonnejším typom motivácie nie je finančná motivácia prostredníctvom stimulov, ale je to vnútornejší typ motivácie. Kariérny analytik Dan Pink argumentoval, že tento typ vnútornej motivácie je charakterizovaný autonómiou, túžbou nastaviť smer pre vlastný život; ovládnutie, túžba lepšie a lepšie na niečo, čo je dôležité; a cieľ, túžbu cítiť, že to, čo robíte, je súčasťou niečoho, čo je väčšie ako vy. Táto nová veda o motivácii sa zaujala v niekoľkých spoločnostiach, predovšetkým v spoločnosti Google, ktorá umožňuje svojim inžinierom 20 percentami svojho pracovného času pracovať na akýchkoľvek projektoch, ktoré chcú, akýmkoľvek spôsobom chcú. Model spoločnosti Google viedol k niekoľkým úspešným produktom, ako sú Gmail a Google News, ktoré ukazujú, že nový model motivácie môže fungovať v podnikateľskom prostredí.
Nový model pre podnikanie
Tento nový prístup k manažmentu a motivácii zamestnancov sa do značnej miery nezachytil a do určitej miery existuje rozpor medzi tým, čo vedecké vedenie akademickej obce a čo americká podnikateľská kultúra verí. V dôsledku hospodárskeho kolapsu v rokoch 2008 - 2009 sa zdá byť jasné, že extrémne stimuly založené na výkonnosti z minulosti nedosahovali vyššiu výkonnosť ani nepodporovali zodpovednosť a dlhú životnosť. Ako nová vlna spoločností tvorí a posúva dopredu, zostáva vidieť, či manažéri budú reformovať a používať nové techniky vnútornej motivácie, alebo zostanú nastavené vo svojich cestách.
