Profesionálna etika a zodpovednosť

Obsah:

Anonim

Existuje mnoho príkladov, ktoré sa môžu použiť pri príprave vyhlásenia o profesionálnej etike a zodpovednosti. Na túto tému boli napísané zväzky, ktoré sa datujú do starovekého Grécka a Ríma, a mnohé obchodné, obchodné a profesijné združenia majú na svojich internetových stránkach etické vyhlásenia a zodpovednosti, aby si ich každý mohol prečítať. Kľúčové oblasti, na ktoré sa treba pri príprave etického vyhlásenia a zodpovednosti venovať, sú zákazníci, zamestnanci, komunita a životné prostredie.

zákazníci

Vyhlásenie o etike a zodpovednosti voči zákazníkom, niekedy prezentované ako vyhlásenie o "právach a povinnostiach spotrebiteľov", môže poskytnúť novým zákazníkom istotu, pokiaľ ide o úroveň služieb, ktoré môžu očakávať. Môže tiež poskytnúť pracovníkom spoločnosti usmernenie o tom, čo sa od nich očakáva pri obchodovaní so zákazníkmi. Napríklad zdravotnícke centrum Univerzity Maryland má dlhé vyhlásenie o právach a povinnostiach spotrebiteľov, ktoré sú k dispozícii v angličtine aj španielčine a ktoré sa zaoberajú témami ako prístup k službám, zverejňovanie informácií, rešpekt a nediskriminácia a právo pacientov na výber a účasť pri rozhodovaní. Taktiež stanovuje postup pri podávaní sťažnosti, ak sa u pacienta zdá, že s ním bolo zaobchádzané nespravodlivo.

zamestnanci

Vyhlásenie o právach a povinnostiach zamestnancov môže ísť dlhú cestu k nastaveniu tónu firemnej alebo organizačnej kultúry a môže pomôcť priniesť dobrých zamestnancov. Mnohé podniky sú podľa zákona povinné uverejňovať práva pracovníkov a informácie o bezpečnosti zamestnancov; ale špecifické vyhlásenie o organizácii, pokiaľ ide o liečbu, ktorú môžu zamestnanci očakávať, a správanie, ktoré sa od neho očakáva, môže pomôcť novým zamestnancom predstaviť si, čo by mali predvídať na pracovisku. Spoločnosť Coca-Cola má "Politiku práv na pracovisko", ako aj "Vyhlásenie o ľudských právach", ktoré zamestnancom uisťuje, že s nimi bude zaobchádzané humánne a spravodlivo. Tieto pravidlá sa uverejňujú verejne, aby spotrebitelia mohli získať aj predstavu o tom, ako sa so zamestnancami spoločnosti zaobchádza.

Sociálna zodpovednosť a zodpovednosť Spoločenstva

Vyhlásenie o spoločenskej alebo komunitnej zodpovednosti môže urobiť niekoľko vecí naraz. Z čisto praktického hľadiska je prospešné, aby akákoľvek organizácia mala podporu komunity, v ktorej pôsobí; je tiež ubezpečenie pre zamestnancov a zákazníkov, aby preukázali podporu komunite av prípade globálnych organizácií aj sociálnu zodpovednosť vo všeobecnosti. Spoločenské vyhlásenie spoločnosti Starbucks začína s názvom "Zo štvrtí, kde sa nachádzajú naše obchody, od tých, kde sa naša káva pestuje - veríme, že sme zapojení do spoločenstiev, v ktorých sme súčasťou", a potom záväzky organizácie.

prostredie

Environmentálne vyhlásenie je často spojené s vyhlásením o spoločenskej zodpovednosti a má mnoho rovnakých myšlienok. Verejné vyhlásenie o zodpovednosti za životné prostredie umožňuje zamestnancom a zákazníkom vedieť, že organizácia je vážna v oblasti budovania udržateľnej budúcnosti. Environmentálne vyhlásenia nie sú len pre výrobné alebo energetické spoločnosti. Všetko štátne poistenie má rozsiahle environmentálne vyhlásenie, ktoré hovorí o záväzku spoločnosti k zachovaniu energie a vody, odpadového hospodárstva, prírodnej krajiny, ekologickej dopravy a investícií do ekologických spoločností.