Špecializovaný marketing a prispôsobenie sa v hromadách vyústili do veľmi roztriešteného trhu, v ktorom zákazníci očakávajú, že budú ubytovaní podľa svojich predstáv. Naproti tomu nediferencovaný marketing, niekedy nazývaný masový marketing, sa snaží vytvoriť jediný, štandardizovaný produkt a jednu, všeobecne atraktívnu kampaň. Hoci tento štýl masového marketingu je už dávno minulý, môže mať významné výhody, ak sa riadne uplatní.
Tipy
-
Výhody nediferencovaného marketingu zahŕňajú dosiahnutie širokého trhu a zníženie nákladov. Nedostatky zahŕňajú zraniteľnosť voči zmenám na trhu a skutočnosť, že niektorí zákazníci sa nemusia snažiť stať lojálni k určitej značke.
Definícia masového marketingu
Nediferencovaný marketing zaobchádza s trhom ako s homogénnou entitou, pričom sa zameriava na to, čo je spoločné namiesto rozdielov. Jeho monolitické masové komunikačné kampane sú zvyčajne zamerané na úzky sortiment výrobkov. Nediferencované marketingové kampane majú tendenciu používať obmedzený počet kľúčových správ určených na oslovenie veľkého počtu spotrebiteľov.
Príkladom toho, kedy si spoločnosti môžu vybrať nediferencovanú produktovú stratégiu, je obchodovanie s bežnými potravinovými výrobkami, ako je konzervovaná zelenina, chlieb alebo pomarančový džús. V týchto prípadoch sa hlavným cieľom je dať pozitívny dojem, že zákazníci si vyberajú značku spoločnosti namiesto iných možností.
História nediferencovaného marketingu
Nediferencovaný marketing sa dostal do popredia súčasne so vznikom masovej výroby koncom 19. a začiatkom 20. storočia ako továrne špecializujúce sa na budovanie veľkého množstva jedného nediferencovaného produktu. Pokroky v masovných médiách počas toho istého obdobia prispeli k šíreniu nediferencovaného masového marketingu. Henry Ford slávnym spôsobom informoval zákazníkov o automobiloch, že by mohli model T vytvarovať akúkoľvek farbu, ktorú chcú, pokiaľ je čierna a zhŕňa etiku nediferencovaného marketingu.
Výhody nediferencovaného marketingu
Zameraním všetkých dostupných zdrojov na jednu kampaň a na obmedzené množstvo produktov sa dosiahne veľmi veľký trh a dosiahnu významné úspory z rozsahu, čo vedie k nákladnému vodcovstvu. Pretože existuje veľmi jasná správa a veľmi zamerané úsilie o branding, image značky je posilnená v mysli verejnosti. Navyše nediferencované marketingové kampane prichádzajú s nižšími nákladmi na reklamu a marketing z dôvodu ich širokého zamerania, a tým šetria ešte viac peňazí.
Napríklad spoločnosť ako Colgate, ktorá predáva široko používaný výrobok pre domácnosť, ako je zubná pasta, profituje z úspešnej nediferencovanej stratégie zacielenia. Spojenie vedenia nákladov a silného obrazu pre takúto spoločnosť môže vytvoriť veľkú bariéru vstupu na trh a odrádzať konkurentov.
Nevýhody nediferencovaného marketingu
Keďže nediferencované marketingové stratégie dávajú všetky svoje metaforické vajcia do jedného povestného koša, a preto sú vo svojej podstate citlivé na zmeny v marketingovom prostredí. Zákazníci majú navyše len málo dôvodov na rozvoj vernosti k nediferencovanému produktu, čo vedie k zníženiu marží, pretože náklady musia byť udržiavané na nízkej úrovni, aby sa zabránilo zákazníkom zmeniť značky. Napríklad zákazníci, ktorí kupujú akékoľvek značky vajec, sa nemusia cítiť dostatočne silne, aby sa stali lojálnymi voči konkrétnej značke vajec.
Dokonca aj firmy, ktoré sa snažia uspokojiť každého na trhu s jedným štandardným produktom, môžu byť napadnutí konkurentmi zameranými na radosť menšieho segmentu obyvateľstva. Celkovo nevýhody nediferencovaného marketingu majú tendenciu zatieniť jeho výhody a tento prístup je často vyhradený pre skutočne "nediferencované" produkty, ako je cukor, múka, soľ a mlieko.
