Úspešné spoločnosti sa snažia rozlíšiť svoje produkty od konkurentov prostredníctvom stratégií diferenciácie. Na často preplnenom trhu s produktmi si zákazníci vyžadujú rozlíšenie produktov, ktoré im pomáhajú pri rozhodovaní o nákupe. Ponúknutím väčších hodnôt, funkcií prispôsobenia a možností komfortu môžete ovplyvniť zákazníka pri kúpe produktov. Najlepšie stratégie diferenciácie produktov zvyšujú obraz vašej značky, uspokojujú preferencie zákazníkov a zvyšujú predaj.
prispôsobenie
Ponúknite možnosti prispôsobenia vašich produktov, aby ste ich odlišovali od generických ponúk konkurencie. Skúsení spotrebitelia skúmajú svoje nákupy a vedia, aké komponenty a funkcie chcú pred uskutočnením nákupu. Títo zákazníci nechcú preplatky za funkcie, ktoré nechcú a nechcú kompromisovať za výrobok, ktorý nespĺňa ich preferencie. Umožnite zákazníkom prispôsobiť vaše výrobky svojim požiadavkám. Od výberu farieb až po funkcie produktu prispôsobený produkt rozlišuje vašu ponuku od vašich konkurentov a môže viesť k väčšiemu podielu na trhu. Zvážte integráciu možností prispôsobenia na vašu webovú stránku s maximálnymi výhodami. Pre produkty, ktoré sa nedajú prispôsobiť výrobe, ponúknite možnosti vlastného prispôsobenia. Napríklad ponúkame vymeniteľné kryty na prispôsobenie mobilného telefónu alebo samolepky na prispôsobenie detského batohu.
pohodlie
Umiestite svoje produkty pre pohodlie zákazníkov ako stratégiu diferenciácie. Ponúknite niekoľko možností prepravy, ktoré vyhovujú plánu a preferenciám zákazníkov. Ak napríklad zákazník zakúpi produkt na darček, môže chcieť, aby bol dodaný bližšie k konkrétnej príležitosti. Zákazníci ocenia vašu schopnosť splniť svoj predpísaný harmonogram, čo môže zvýšiť vernosť zákazníkov.
Zabezpečte komplexnosť vašich produktov zahrnutím potrebných alebo doplnkových produktov do balíka produktov. Napríklad zahrňte strieborné leštiace utierky so striebornými šperkami alebo skrutkovačom s položkou, ktorá potrebuje montáž. Ak do produktu zahrniete položky, ktoré sú pre vášho zákazníka výhodnejšie, rozlišujete svoje produkty od podobných ponúk produktov.
hodnota
Rozlišujte svoje produkty poskytovaním najvyššej hodnoty pre zákazníkov.Ponúka funkcie, ktoré ponúkajú konkurenti s vyššou cenou na svojich produktoch, ale za nižšiu cenu. Táto stratégia diferenciácie neznamená súťažiť s generickými produktmi alebo produktmi s nízkymi cenami, ale skôr poskytnúť zákazníkom najlepšiu celkovú hodnotu zo všetkých súťaží Vašich produktov. Zvážte použitie propagácie na zvýšenie diferenciácie založenej na hodnotách. Použite ponuky buy-one, free-to-free, bezplatné doplnkové produkty, ponuky s vyššou veľkosťou a kupóny s okamžitým použitím. Ak sa zákazník domnieva, že prijíma kvalitný produkt s diskontnou sadzbou, bude s nákupom spokojnejší a pravdepodobne bude opakovane nakupovať.
