Údaje sú nespracované informácie, ako sú fakty a čísla. Informácie obsahujú údaje, ale môžu byť komplexnejšie. Môže ísť o interpretáciu údajov s poznatkami alebo o spôsob organizovania údajov. Zatiaľ čo údaje sú tvorené neutrálnym vstupom, informácia je výstup, ku ktorému dochádza, keď niekto zmyslia údaje. Ak chcete úplne porozumieť fungovaniu vášho podnikania, zhromažďujte údaje o predajoch a operáciách a potom budujte na týchto číslach tým, že ich uvediete do kontextu a premeníte ich na informácie.
Niektoré príklady údajov
Počet sledovateľov Facebook, ktoré vaša firma priťahuje, je užitočná a informatívna, rovnako ako reakcie, ktoré získate pre konkrétne typy príspevkov. Ak vaše príspevky obsahujú odkazy, budete mať záujem aj o údaje, ktoré určujú, koľko ľudí klikne na tieto odkazy a či si kúpia, keď tak urobia. Údaje o predaji poskytujú údaje, ktoré vám oznámia, ktoré z vašich ponúk sú najpredávanejšie a ktoré sa nepohybujú. Môžete tiež zhromažďovať údaje o operáciách, ako napríklad počet vyrobených jednotiek za hodinu a náklady na materiál na jednotku. Pracovný čas a hrubá mzda sú tiež príkladmi údajov, rovnako ako počet zákazníkov za hodinu a priemerná suma na predaj.
Používanie údajov vo vašej firme
Keď premenujete údaje na informácie, dozviete sa, čo funguje a čo nefunguje vo vašej firme. Porovnaním odpovedí na rôzne príspevky zo sociálnych médií môžete zhromaždiť informácie o tom, aký druh obsahu vytvára emocionálne vzťahy s vašimi zákazníkmi a publikovať viac informácií v tejto oblasti. Údaje o sociálnych médiách vám tiež môžu poskytnúť najlepší čas na odosielanie obsahu a prijímanie odpovedí na kvalitu. Údaje o predaji vám ukazujú, ktoré výrobky máte k dispozícii a v akých množstvách. Údaje o produkcii môžu poskytnúť užitočné informácie o tom, ktoré produkty a služby podporujú. Ak vám čísla hovoria, že stojí za to vyrobiť košeľu takmer polovicu, ako je to pri výrobe nohavičiek, ktoré môžete predávať za rovnakú cenu, má zmysel venovať marketingové prostriedky na podporu predaja košele, pretože to prináša najväčšie profit. Zhromažďovaním údajov o výrobných procesoch, ako ste si prečítali premenné, môžete zhromaždiť cenné informácie, ako napríklad veľkosť dávky, ktorá je najefektívnejšia.
Zhromažďovanie obchodných údajov
Môžete byť zahltení pouhým objemom údajov, ktoré máte k dispozícii vo vašej firme. Keď obdržíte informácie o všetkom, od kolísania cien až po vzory počasia, môže byť ťažké destilovať zmysluplný výstup. Ako počiatočné miesto sa pozrite na údaje, kde je jasné a jednoduché spojenie s referenčnými bodmi, ktoré sa považujú za relevantné. Ak vaša mzdová databáza obsahuje polia, ktoré sledujú, ako zamestnanci strávili svoje hodiny v práci, môžete získať rýchly prehľad o produktivite porovnaním počtu výrobných hodín s počtom vyrobených jednotiek. Ak máte otázky týkajúce sa operácií vašej spoločnosti, ako napríklad hodiny, v ktorých je najdôležitejšie byť plne obsadené, nastavte systémy zhromažďovania údajov, ktoré rozdeľujú váš predaj v priebehu dňa a priamo riešia problém, ktorý sa vás týka.
