Meranie úspechu vzdelávacieho programu je životne dôležitým spôsobom na preukázanie nákladovej efektívnosti tohto školenia. Okrem toho chce poskytovateľ vedieť, že na pracovisku sa uplatňujú zručnosti, ak sa zlepšujú postoje a ak existujú medzery v učení. Pred začiatkom školenia musí tréner stanoviť jasné, dosiahnuteľné ciele a rozhodnúť o metóde, ktorú použije na posúdenie plnenia týchto cieľov. Donald Kirkpatrick v článku "Veľké nápady revízie" hovorí, že štyri úrovne predstavujú úspech vzdelávacieho programu - reakcie, učenia, správania a výsledkov - a tento úspech je merateľný.
Pred začiatkom tréningu si stanovte jasné ciele a vysvetlite tieto ciele účastníkom školenia na začiatku tréningového programu. Zamerajte sa na dosiahnutie cieľov, keďže vediete svojich účastníkov cvičením. Vy, spolu s vašimi praktikantmi, môžete potom merať úroveň úspechu, pretože všetci zúčastnení vedia, čo sa má dosiahnuť prostredníctvom výučby.
Navrhnite prieskum s otázkami, ktoré sa viac týkajú spokojnosti stážistov než získaných poznatkov a odpovedí, ktoré je možné v tabuľke. Uistite sa, že prieskum je anonymný. Nechajte miesto na konci prieskumu na ďalšie pripomienky. Pozitívna reakcia označená priaznivými pocitmi je prvou merateľnou úrovňou úspešného tréningového programu.
Vytvorte si komentár s otázkami, ako napríklad: "Ako vedel, že bol reproduktorom materiál s predmetom?" "Bol rečník jasný svojimi cieľmi?" Súčasné otázky, ktoré môžu pomôcť pri meraní získaných vedomostí, zvýšiť zručnosti a zmeniť postoje. Vykonajte krátku písomnú skúšku, ktorá testuje znalosti, zručnosti a postoje pred a po ukončení štúdia.
Vytvorte skupiny manažérov a podriadených na meranie akýchkoľvek zmien správania, ku ktorým došlo v dôsledku školenia. Každá skupina uskutoční rozhovory s perspektívami z predchádzajúceho a nasledujúceho obdobia na základe materiálu, ktorý sa počas tréningu zaoberá. Počas rozhovorov vedúci pracovníci a zamestnanci ponúkajú vzájomnú spätnú väzbu o zmenách v postoji a správaní. To naopak učí všetkých zamestnancov, manažérov a podriadených, ako dávať a konštruktívne kritizovať. Správanie je treťou úrovňou a je jasne merateľné.
Vyhodnoťte výsledky školení. Zmerajte produktivitu z hľadiska akcií pred a po. Zistite napríklad, či účastníci teraz chápu, ako sa obrátiť na Help Desk pre ďalšiu pomoc a či účastníci teraz vedia, ako postupovať podľa rád a / alebo krokov, ktoré boli zahrnuté do tréningu. Výsledky, ako merateľný prvok, predstavujú štvrtú úroveň úspechu.
