Ako manažér očakávate od svojich zamestnancov, aby sa správali profesionálne. Je ťažké zvládať ťažkých zamestnancov, najmä ak sú hrubé, neuctivé a argumentujúce. Tento druh správania môže napadnúť vašu autoritu, zastrašiť iných pracovníkov a dokonca ovplyvniť vzťah vašej spoločnosti so svojimi klientmi. Je dôležité čo najrýchlejšie podniknúť kroky, aby si zamestnanec uvedomil, že toto správanie nie je prijateľné.
Nakreslite správanie, ktoré je neprijateľné jasne a pokojne. Buďte presvedčení, keď ich popíšu a informujete zamestnanca, že bude čeliť následkom, ak bude aj naďalej zobrazovať toto neúctivé správanie.
Vypísať písomné upozornenie. Použite hlavičkový list spoločnosti, aby ste zamestnancovi napísali formálny list. Opíšte konkrétne prípady nevhodného správania spolu s vyhlásením, ktoré popisuje akcie, ktoré vykonáte, ak sa správanie vyskytne znova. Podpísať list, dať kópiu zamestnancovi a umiestniť ďalšiu kópiu do súboru ľudských zdrojov zamestnanca.
Vytvorte plán zlepšenia výkonnosti. Načrtnite plán, ktorý opisuje správanie zamestnanca, okamžite skončiť, aby zostal zamestnaný. Zavolajte na stretnutie so zamestnancom a vrcholovým vedením, aby ste prerokovali podrobnosti o pláne. Podpíšte plán výkonnosti a pred umiestnením kópie do súboru zamestnanca ho podpíše vrcholový manažér a zamestnanec ho podpíše.
Upozornite na hornú správu, ak neúspech pokračuje. Upozorňujeme ich na všetky kroky, ktoré ste podnikli na zmiernenie problému. Žiadosť o preloženie zamestnanca na iné oddelenie alebo ukončenie jeho zamestnania.
Tipy
-
Požiadať o ukončenie iba vtedy, ak zamestnanec jasne preukáže, že nemá v úmysle zlepšiť svoje správanie.
