Informačné technológie alebo IT odborníci sú odborníkmi v oblasti počítačových systémov, ktorí pomáhajú ľuďom riešiť problémy súvisiace s počítačom. Mnoho IT odborníkov pracuje predovšetkým po telefóne a inštruuje ľudí, ako riešiť problémy tým, že im poskytuje podrobné pokyny.Ostatní IT špecialisti pracujú ako opravári na požiadanie, ktorí prichádzajú do vášho domu, aby opravili váš počítač osobne, zatiaľ čo iní pracujú predovšetkým v kancelárskych budovách, ktoré opravujú počítače pre firmy. Odborníci v oblasti informačných technológií sú veľmi dobre informovaní o počítačoch a musia spĺňať určité požiadavky na vzdelávanie a odbornú prípravu, aby boli úspešní.
Formálne vzdelanie
Odborníci z oblasti informačných technológií zvyčajne potrebujú nejaké formálne vzdelanie mimo strednej školy na to, Zatiaľ čo niektorí zamestnávatelia zamestnávajú IT špecialistov iba s titulom spolupracovníka, mnohé pracovné pozície vyžadujú aspoň bakalársky titul. Kandidáti by mali absolvovať kurzy informatiky, počítačového inžinierstva a podpory PC, ako aj matematiky, fyziky, štatistiky a ďalších súvisiacich kurzov. Kurzy v oblasti komunikácie a psychológie sú tiež užitočné v tejto kariére, pretože veľká zákaznícka služba je jadrom práce IT špecialistov.
vedomosti
IT špecialisti musia byť veľmi dobre informovaní o počítačoch vo všeobecnosti, hoci mnohí sa špecializujú na konkrétny softvér, operačný systém alebo iné miesto. Mali by mať odborné znalosti v oblasti počítačového hardvéru, softvéru, obvodov, čipov, procesorov a elektronických zariadení. Matematické vedomosti sú tiež dôležité pre túto kariéru a IT špecialisti by mali byť oboznámení so zásadami počtu, geometrie, štatistiky a algebry. IT odborníci tiež potrebujú vedieť o telekomunikačných systémoch a mali by pochopiť princípy vecí, ako je vysielanie, ovládanie a prepínanie.
Zručnosti a osobné vlastnosti
IT špecialisti musia byť veľmi efektívni, aby mohli dokončiť prácu rýchlo a dôkladne; určité schopnosti a osobné vlastnosti uľahčujú proces a prispievajú k úspechu IT špecialistu. Byť dobrým poslucháčom je pre túto kariéru nesmierne dôležitý, pretože IT špecialisti neustále počúvajú klientov, ktorí opisujú svoje počítačové problémy. Musia vedieť, ako tieto informácie interpretovať, aj keď klient nie je veľmi informovaný o počítačoch. IT špecialisti sú analytickí, detailne zmýšľajúci jednotlivci, ktorí sú dobrí pri riešení problémov veľkých aj malých. Tiež potrebujú vynikajúce verbálne a písomné komunikačné schopnosti, aby mohli klientom naučiť, ako riešiť počítačové problémy.
Certifikácia
V súčasnosti existujú stovky rôznych certifikácií, ktoré sú pre IT špecialistov k dispozícii na prácu s určitými programami, operačnými systémami a hardvérom. Získanie certifikátu dokazuje, že ste odborníkom v konkrétnom výklenku. Veľké spoločnosti s počítačovými technológiami, ako sú Microsoft a Apple, školia a certifikujú IT špecialistov na prácu s určitými systémami a mnohé typy certifikácií je možné získať len za niekoľko mesiacov alebo dokonca týždňov. Získanie certifikátov môže skutočne zvýšiť váš potenciál zarábať a otvoriť dvere novým pracovným príležitostiam.
