Kreditné karty môžu byť pre zákazníkov veľkým komfortom. Ak máte dostatočne veľkú zákaznícku základňu, vydanie kreditnej karty môže mať za následok vyšší predaj, väčšiu loajalitu zákazníkov a zvýšenie zisku. Môžete tiež získavať úrokové výnosy a poplatky z prevádzky kreditnou kartou a šetriť náklady, ktoré vzniknú, keď vaši zákazníci platia s inými kreditnými kartami vo vašej firme. Rizikom vydávate vlastné kreditné karty, ale tieto riziká je možné minimalizovať pomocou starostlivého riadenia vášho programu kariet.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Úverová politika
-
Kreditné aplikácie
-
Marketingové materiály
-
Fakturačný systém alebo dodávateľ outsourcingu
-
Plastové karty
-
Reliéfne zariadenie
Rozhodnite sa, či chcete svoje karty vydať interne alebo uzavrieť zmluvu s externým dodávateľom, aby ste to urobili pre vás. Zatiaľ čo môžete vygenerovať výnosy z úrokov z vydávania kariet sami, existuje veľa výhod využívania externej organizácie na vykonávanie tejto funkcie. Budete sa vyhnúť problémom, ktoré prichádzajú s rozhodovaním o kreditoch, financovaním pohľadávok a prevzatím kreditného rizika, a preto sa mnohé podniky rozhodnú outsourcovať tieto funkcie inej spoločnosti.
Vytvorte si kreditnú politiku, ktorá určuje, komu poskytnete kredit a koľko úveru poskytnete. Zabezpečte prístup k úverovým správam od miestneho alebo národného úverového úradu. Budete tiež potrebovať vytvoriť žiadosť o úver, ktorá zhromažďuje informácie o príjmoch, zamestnaní, majetku a iných povinnostiach vášho zákazníka.
Vytvorte atraktívny dizajn kariet a marketingové materiály pre vašu kartu, ako je brožúra a nápisy. Môžete tiež odporučiť balíček s priamou poštou, ktorý môžete posielať svojim zákazníkom spolu s aplikáciou pre vašu kartu. Možno budete chcieť zvážiť pridanie stimulov, ako sú kupóny na zľavy a / alebo obdobie propagácie sadzieb, aby zákazníci mohli požiadať o kartu.
Vzdelajte svojim zamestnancom o vlastnostiach a výhodách vašich nových kariet a povoľte im, aby pri návštevách vašich obchodov požiadali zákazníkov o aplikácie. Aplikácie "Take-one" pre vašu kartu by mali byť tiež viditeľne zobrazené vo vašich pokladniach a na iných miestach v mieste podnikania.
Spracujte všetky aplikácie pre svoje karty ihneď po ich prijatí a doručte kartu zákazníkovi čo najskôr. V prípade odmietnutia žiadosti by ste mali poslať zdvorilý list s vysvetlením dôvodu. Mali by ste tiež posúdiť mieru schválenia žiadostí o úver po uplynutí dvoch alebo troch mesiacov, aby ste zaistili, že sú dostatočne vysoké. Ak nie, budete musieť upraviť svoje kreditné kritériá alebo riskovať narušenie mnohých vašich cenných zákazníkov.
