Návrh práce sa týka toho, ako sú usporiadané špecifické úlohy spojené s prácou, aby sa dosiahli optimálne úrovne efektívnosti a individuálneho úspechu. Dobrá koncepcia práce zohľadňuje výkonnosť spoločnosti spolu s individuálnymi zručnosťami, potrebami a motiváciou zamestnancov. Rôzne prvky, ktoré spadajú do úvahy, zahŕňajú úlohy, ktoré je potrebné vykonať, rozšírenie pracovných miest, striedanie pracovných miest a obohatenie pracovných miest.
úlohy
Jedným z najdôležitejších aspektov návrhu pracovného miesta sú úlohy, ktoré je potrebné dokončiť. Organizácia musí zvážiť najefektívnejší spôsob, akým je schopný plniť štandardy a povinnosti výkonu. Pri rozdeľovaní úloh do rôznych pracovných pozícií zohľadňuje, ako sa úlohy dokončia, aké úlohy sa vykonajú, koľko bude ukončených v každej pracovnej pozícii a poradie, v ktorom ich pracovník dokončí. Napríklad výrobca potravín, ktorý zamestnáva tím priameho predaja, môže spojiť predajné, dodávkové, objednávacie a merchandisingové úlohy do jednej pozície s cieľom znížiť náklady na pracovnú silu a zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Môže alebo nemusí rozhodnúť, že je potrebné vytvoriť samostatnú pozíciu na nakladanie a vykladanie nákladných vozidiel s cieľom zvýšiť produktivitu svojich obchodných zástupcov.
Rozšírenie pracovných miest
Aktivita rozšírenia pracovných miest zvyšuje rozmanitosť úloh spojených s prácou. Dosahuje to kombináciou niekoľkých úloh, ktoré boli predtým vykonávané samostatnými pracovnými pozíciami. Rozšírenie pracovných miest umožňuje organizáciám poskytnúť pracovníkom väčšiu zodpovednosť a príležitosti na zdokonaľovanie zručností. Tiež sa snaží o zbavenie individuálnych pracovníkov nudy spojenej s rutinou a opakovaním. Druhým cieľom rozšírenia pracovných miest je zvýšenie motivácie zamestnancov tým, že sa vytvárajú výzvy súvisiace s prácou a poskytujú im zaujímavý súbor úloh.
Rotácia úloh
Striedanie pracovných miest sa snaží vytvoriť rovnaký druh vylepšení, ktoré môžete vidieť pri rozširovaní pracovných miest. Rozdiel spočíva v tom, že namiesto kombinácie úloh z rôznych pozícií umožňuje pracovníkom meniť pracovné funkcie. Za predpokladu, že organizácia je schopná čerpať z interných a externých zdrojov na správu krížového výcviku, jednotliví pracovníci sú schopní pravidelne prechádzať z jedného zamestnania do druhého. Pri striedaní pracovných miest sa úrovne zodpovednosti nemenia, ale úlohy, ktoré vykonávajú pracovníci. Rotácie sa môžu vyskytovať na hodinovom, dennom, týždennom alebo mesačnom základe. Napríklad v maloobchodnom prostredí by sa zamestnanec mohol otáčať späť a dopredu medzi tým, že je podlahový skladník, pokladník a spolupracovník na oddelení služieb zákazníkom.
Spestrenie práce
Štvrtým prvkom dizajnu práce je obohatenie pracovného miesta. Usiluje sa o posilnenie pozície pridaním príležitostí pre vyššiu úroveň zodpovednosti, uznanie prostredníctvom úspechov a rozvoj osobných zručností. Obtiažnosť úloh môže byť zvýšená, alebo manažérske plánovacie a kontrolné funkcie môžu byť pridelené zamestnancovi. Osobitné projektové tímy alebo osoby, ktoré sú určené ako tímový expert, tiež spadajú pod obohatenie pracovného miesta. Hlavným cieľom pracovného obohatenia je zvýšenie motivácie zamestnancov a spokojnosti s prácou.
