Behaviorálne popisné rozhovory používajú spoločnosti na vyhodnotenie vašej výkonnosti v minulosti a rozhodnutí, ktoré by ste dnes robili v rôznych scenároch, aby ste predpovedali, ako môžete reagovať na budúce situácie. Podľa Asper School of Business, deskripčné otázky týkajúce sa správania sa na pohovore pomáhajú zamestnávateľom objektívne dozvedieť sa viac o vašom pracovnom výkone. Tieto otázky tiež pomáhajú určiť, či ste dobrá zhoda pre spoločnosť. Najlepší spôsob, ako odpovedať na otázky týkajúce sa popisných otázok týkajúcich sa správania, je pripraviť sa na to vopred.
Výskum spoločnosti
Ak poznáte relevantné informácie o spoločnosti, ktorá vám ponúka rozhovor, môžete pripraviť odpovede na rozhovor spôsobom, ktorý vyjadruje, že vy a spoločnosť máte podobné hodnoty a ciele. Získajte viac informácií o pozícii, na ktorú sa venujete rozhovorom, o histórii spoločnosti ao problémoch, ktorým môže čeliť vaše budúce oddelenie. Je tiež dobré sa dozvedieť viac o cieľovom zákazníkovi spoločnosti a o predaných produktoch alebo službách, aby ste mohli pripraviť stratégiu pre váš pohovor, zhromaždiť informácie o sebe, ktoré chcete zdôrazniť a premýšľať nad otázkami, ktoré by ste sa mohli opýtať náborový manažér. Napríklad, ak vás manažér požiada o poskytnutie príkladu o čase, kedy ste vytvorili a udržiavali produktívne vzťahy s ostatnými, aj keď existovali rozdielne názory, môžete hovoriť o pozitívnej skúsenosti s minulými spolupracovníkmi alebo klientmi, ktoré môžu byť podobné skúsenosť, s ktorou sa môžete stretnúť v pozícii, pre ktorú žiadate. Okrem toho, vykonaním prieskumu o spoločnosti a pozícii, na ktorú ste sa prihlásili, môžete vytvoriť zoznam otázok, ktoré by vás manažér mohol spýtať, aby ste im mohli s istotou odpovedať.
Typ otázok
Behaviorálne popisné otázky s rozhovormi hodnotia, ako dobre plánujete a organizujete, riešte problémy, riešte stres a komunikujte. Napríklad manažér pre nájomné vás môže požiadať, aby ste hovorili o výzve, ktorú ste v minulosti čelili a ako ste našli riešenie. Prípadne sa môže spýtať, ako reagujete, keď sa kritizujete, alebo možno budete musieť opísať, ako by ste zvládli náhlu zmenu pracovného plánu alebo ako ste sa zaoberali minulými spolupracovníkmi, ktorí boli obtiažní. Článok z apríla 2011 v časopise Fortune uviedol, že prijímatelia manažérov môžu klásť zvláštne otázky, ako napríklad to, čo superhrdinovi by ste najviac radi a prečo preskúmať váš proces myslenia. Pri príprave na rozhovor, ktorý obsahuje popisné otázky týkajúce sa správania, urobte si zoznam troch silných stránok, slabých stránok, najväčších odborných úspechov, poučení získaných počas práce a časy, kedy projekt nevykonal podľa plánu. Pre každú situáciu si spomeňte svoju účasť, výsledok a ako ste sa z tejto udalosti dozvedeli. Príprava týchto informácií pred rozhovorom vám môže pomôcť odpovedať na otázky premyslene, bez toho, aby ste museli mať čas na spomienky na minulé skúsenosti.
Znalosť vašich pracovných kompetencií
Mnohé otázky týkajúce sa deskripčných otázok týkajúcich sa správania vám pomôžu premýšľať o minulých alebo súčasných pracovných kompetenciách, ktoré ste sa naučili alebo praktizovali. Preto je pre Vás výhodou, aby ste boli schopní poznať svoje pracovné kompetencie bez váhania. Kompetencie súvisiace s prácou zahŕňajú vašu schopnosť prispôsobiť sa, svoje vodcovské schopnosti a vašu schopnosť ovplyvňovať ostatných. Vaša schopnosť prispôsobiť sa môže súvisieť s zručnosťami pri riešení problémov, riadením konfliktov, empatiou, schopnosťou riadiť ťažkú situáciu a asertivitou. Kompetencie, ktoré sa týkajú vašich vodcovských zručností, zahŕňajú schopnosť vykonávať objektívne výskumy, ako aj vašu motiváciu, plánovacie zručnosti, organizačné schopnosti, vyjednávacie schopnosti a integritu. Kompetencie súvisiace so schopnosťou ovplyvňovať ostatné zahŕňajú vaše schopnosti presvedčiť ostatných, riskovať, pracovať s ostatnými, pracovať v stresových podmienkach, komunikovať verbálne a písomne, vykonávať efektívne prezentácie a prejavovať odolnosť.
Odpovedať na deskripčné behaviorálne popisové otázky
Asper School of Business navrhuje, aby ste použili metódu SOAR (situácia, príležitosť alebo prekážka, akcia, výsledok), aby ste odpovedali na otázky týkajúce sa deskripčných otázok správania. Po tom, ako vás manažér pre nájomné položil otázku, popíšte príslušnú situáciu a príležitosti, ktoré ste prezentovali, alebo prekážky, ktorým ste čelili. Potom hovorte o tom, čo ste urobili, aby ste prekonali problém alebo dosiahli cieľ, zručnosti, ktoré ste použili a ako reagovali ostatní. Nakoniec diskutujte o tom, ako vaše úsilie ovplyvnilo situáciu, ostatných zúčastnených a spoločnosti.
