Podniky využívajú finančné informácie a nefinančné informácie na riadenie svojich činností. Manažéri vytvárajú správy, ktoré zdieľajú informácie o výkonnosti z hľadiska finančných údajov, ako aj nefinančných údajov. Manažéri a vlastníci podnikov musia pochopiť význam oboch typov informácií a vplyv, ktorý má každá spoločnosť na podnikanie.
Hodnotenie výkonnosti
Manažéri hodnotia výkonnosť spoločnosti a zamestnancov pomocou rôznych finančných a nefinančných opatrení. Vedenie používa finančné opatrenia na hodnotenie výkonnosti spoločnosti, porovnanie čistého príjmu s predchádzajúcimi rokmi a preskúmanie súčasného pomeru. Manažment tiež používa nefinančné opatrenia na vyhodnotenie výkonnosti spoločnosti, kontrolu počtu porúch z výrobného procesu alebo sledovanie predajného množstva za dané obdobie. Príkladom opatrenia finančnej výkonnosti pre zamestnanca by bol hrubý predaj zamestnancom. Nefinančné výkonné opatrenie pre zamestnanca by predstavovalo výrobné jednotky na jednu zmenu.
Marketingové údaje
Marketing zahŕňa vytváranie nových produktov a vyhľadávanie zákazníkov. Spoločnosti sa spoliehajú na svoje marketingové oddelenia, aby podnikali na budúce obchodné príležitosti. Marketingové oddelenie v podniku zhromažďuje finančné aj nefinančné informácie, ktoré môžu použiť pri plánovaní svojej marketingovej stratégie. Informácie o finančnom marketingu zahŕňajú predajné doláre rozdelené podľa odvetví a produktov. Nefinančné marketingové informácie zahŕňajú demografiu kupujúceho a regionálne preferencie.
Mesačné výsledky
Vedúci pracovníci, vedúci oddelení a majitelia čakajú na mesačné obchodné výsledky, aby určili zdravie podniku a rozhodovali o svojich budúcich akciách so spoločnosťou. Spoločnosti vykazujú mesačné výsledky - vrátane finančných aj nefinančných informácií - týmto osobám. Finančné informácie zahŕňajú podrobné finančné výkazy alebo predajné doláre podľa produktovej rady. Nefinančné mesačné výsledky zahŕňajú objemy predaja podľa produktovej rady alebo počtu zákazníkov.
Stanovenie cieľov
Manažéri spolupracujú so zamestnancami na stanovovaní cieľov pre nadchádzajúce obdobia. Dobrý súbor cieľov zahŕňa finančné i nefinančné ciele, na ktoré zamestnanec pracuje. Finančné ciele pre manažéra predaja môžu zahŕňať zvýšenie predajných dolárov v konkrétnej produktovej línii alebo zníženie cestovných nákladov, ktoré vznikli predajcom. Nefinančné ciele pre vedúceho oddelenia môžu zahŕňať zníženie počtu nadčasových hodín alebo zníženie počtu prestojov.
