Ľudské zdroje sú oddelenie vo firme, ktorá zamestnáva zamestnancov a zaoberá sa otázkami súvisiacimi so správou zamestnancov spoločnosti. Typické povinnosti oddelení ľudských zdrojov zahŕňajú zamestnanecké výhody v oblasti miezd, riešenie konfliktov a nábor zamestnancov. Podľa odborníkov je vo väčšine spoločností oddelenie ľudských zdrojov neoddeliteľnou súčasťou organizácie.
Ciele centralizácie
Centrálne oddelenie ľudských zdrojov zjednodušuje všetky funkcie oddelenia v rámci komplexného systému. Základným aspektom tohto štýlu riadenia ľudských zdrojov je centralizované umiestnenie všetkých jednotlivcov v oddelení ľudských zdrojov. Podľa Wendella Frencha, autora "Manažmentu ľudských zdrojov", fyzická blízkosť personálu centralizovaných ľudských zdrojov nielen zlepšuje komunikáciu, ale tiež pomáha zabezpečiť, aby všetci pracovali na rovnakých cieľoch spoločnosti.
Ciele decentralizácie
Spoločnosti s viacerými pobočkami alebo obchodmi majú zvyčajne decentralizované oddelenia ľudských zdrojov. S decentralizovanými ľudskými zdrojmi každá lokalita riadi svoje individuálne personálne záležitosti, ako napríklad mzdy. Podľa francúzštiny je primárnym cieľom decentralizovaných oddelení ľudských zdrojov poskytovať autonómiu na rôznych miestach, čo im umožňuje prispôsobiť sa konkrétnej podnikateľskej klíme jednotlivých miest. Skutočným výsledkom tejto formy riadenia ľudských zdrojov je však často dezorganizácia, nedodržiavanie jednotných noriem alebo neúčinné uplatňovanie týchto noriem.
Úloha globalizácie
Trendy v globalizácii priniesli nové príležitosti na decentralizáciu akéhokoľvek oddelenia v spoločnosti vrátane ľudských zdrojov. Či už využívajú lacnejšie pracovné sily alebo rôzne zručnosti, mnoho firiem začalo outsourcovať funkcie ľudských zdrojov pracovníkom v iných krajinách. To sa zvyčajne stáva, keď spoločnosť ponúka služby ľudských zdrojov mnohým podnikom. V takomto prípade spoločnosť, ktorá outsourcuje funkcie ľudských zdrojov, jednoducho zmrazuje zodpovednosť personálneho oddelenia. V závislosti od konkrétnej situácie môže centralizovať alebo decentralizovať personálne oddelenie.
Úloha IT
S rozvojom v oblasti informačných technológií došlo v oblasti ľudských zdrojov k nárastu automatizácie. Spoločnosti budú čoraz viac využívať technológie na publikovanie inzerátov na rôznych internetových portáloch. Okrem toho zlepšenia v informačných technológiách umožnili oddeleniam ľudských zdrojov používať automatizované e-mailové a telefónne systémy. Tieto zlepšenia v oblasti IT podporujú centralizovanú teóriu riadenia ľudských zdrojov a umožňujú spoločnostiam znížiť náklady prostredníctvom automatizácie centralizovaného personálneho oddelenia.
