Hodnotu organizácie možno posilniť neustálym zlepšovaním spôsobu, akým vyhovuje potrebám a potrebám svojich zákazníkov. Jeho produktový mix je kľúčovým nástrojom v tomto úsilí. Skladá sa z celého radu ponúkaných trhov firmy, zmes je navrhnutá z hľadiska šírky, hĺbky, polohy a vlastností produktu.
Pridávanie šírky
Šírka alebo šírka kombinácie produktov je mierou toho, koľko rôznych typov produktov ponúka organizácia. Každý typ sa nazýva produktovou líniou a každý riadok sa líši od ostatných, pokiaľ ide o jeho použitie zákazníkmi a aké výhody prinášajú ľudia z neho. Napríklad, spoločnosť na spracovanie ovocia môže predávať riadky džemov, džúsov a koláčových výplní. Ak chcete zvýšiť celkovú hodnotu firmy pre svojich zákazníkov, obchodníci by mohli pridať svoju škálu produktov s novou líniou ovocných omáčok.
Pridávanie hĺbky
Hĺbka mixu produktov sa vzťahuje na počet odlišných položiek v produktovej rade. Napríklad výplň výplňovej plodiny firmy na spracovanie ovocia môže zahŕňať jablko, čerešňu a jahody; mohlo by sa prehĺbiť aj s odrodami bez cukru. Pridanie hĺbky do línie je bežným prostriedkom prilákania zákazníkov s rôznym vkusom a lepším uspokojovaním požiadaviek existujúcich zákazníkov na odrodu. Táto stratégia môže taktiež pomôcť firme využiť výhody z rozsahu výroby, distribúcie a marketingu.
polohovanie
Polohovanie sa vzťahuje na vnímanie značky, jednotlivého produktu alebo produktového mixu. Spoločnosť so širokým sortimentom produktov je vo všeobecnosti vnímaná ako odborník v priemysle ako konkurenta s iba jednou líniou. Na druhej strane firma s úzkym produktovým mixom by mohla byť umiestnená ako obchodník s butikami vysoko špecializovaného tovaru. Niekedy firma môže zvýšiť svoju hodnotu tým, že premiestni svoj produktový mix. Napríklad výrobca zmesí suchých polievok by mohol premiestniť svoju ponuku ako arómy pre pečivo a dusené jedlá.
Charakteristika výrobku
Hodnota kombinácie produktov organizácie so svojimi zákazníkmi je často zameraná na tri charakteristiky produktu: kvalita, funkčnosť a štýl. Kvalita sa týka spoľahlivosti alebo trvanlivosti značky. Funkčnosť produktu je mierou toho, ako efektívne, bezpečne a pohodlne vykonáva a dodáva sľúbené výhody. Štýl je založený na kozmetike a estetike, ako je farba, textúra alebo vôňa. Vylepšenia niektorých alebo všetkých týchto rozmerov môžu lepšie uspokojiť zákazníkov, ktorí si uvedomujú hodnotu a výrazne zvyšujú konkurenčnú silu firmy.
