Od vedúceho oddelenia až po najaktuálnejšieho prenájmu začína manažér pre ľudské zdroje, ktorý vie, že výkon každého zamestnanca ovplyvňuje konečný výsledok. Preto sa obozretní manažéri spoliehajú na kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI), kritériá merania výkonnosti zamestnancov, aby vedeli, ktorí zamestnanci pomáhajú oddeleniu plniť svoju celkovú zodpovednosť za napredovanie podnikových cieľov spoločnosti, podľa Michela Mikesella, certifikovaného Senior Professional for Human Resources (SPHR). Zatiaľ čo ukazovatele KPI sa líšia v rôznych priemyselných odvetviach, bežné merania používané na prácu asistentov ľudských zdrojov sú založené na výkonnosti pri nábore, rozvoji zamestnancov a administratívnej pomoci.
administratívne
Kľúčové ukazovatele výkonnosti pre administratívne úlohy spočívajú v správe personálnych súborov a zostávajú zamerané na projekty oddelenia až do ukončenia. Manažéri skontrolujú, či sú organizačné diagramy správne a aktuálne, že záznamy zamestnancov neobsahujú informácie zakázané zákonom, že sa na politikách týkajúcich sa poradia zmien objavujú patričné schválenia a že personálny poradca sa aktívne zúčastnil stretnutí zamestnancov. Ľudskí asistenti, ktorí spĺňajú tieto štandardy, plnia cieľ spoločnosti, aby zamestnanci pracovali ako tím.
nábor
Vzhľadom na to, že oddelenia ľudských zdrojov musia dohliadať na nábor spoločnosti, kľúčové ukazovatele výkonnosti merajú výkon asistenta pri hľadaní kvalifikovaných pracovníkov a ich prispôsobovaní organizácii. Asistenti musia zabezpečiť, aby formuláre žiadosti obsahovali všetky potrebné informácie, pracovné miesta presne opísali kvalifikáciu ideálneho kandidáta a noví zamestnanci absolvovali všetky testy pred zárobkom.
Orientácia zamestnancov
Pomáhať novým zamestnancom prispôsobiť sa spoločnosti vyžaduje, aby asistenti ľudských zdrojov zorganizovali orientačné semináre a privítali udalosti, vyškolili zamestnancov na intranet spoločnosti a ukázali im, ako nájsť odpovede na otázky týkajúce sa miezd a výhod. Manažéri potvrdia výkon tým, že skontrolujú, či všetci noví zamestnanci podpísali kódex správania organizácie a že absolvovali legálne požadované školenia. Asistenti, ktorí uspokojivo plnia tieto povinnosti na palube, pomáhajú podporovať podnikové ciele rozvoja zamestnancov.
odškodnenie
Kľúčové ukazovatele výkonnosti na kompenzáciu merajú úsilie asistenta pomáhať spracovať mzdy efektívne a presne. Manažéri kontrolujú návrh správ o správnej nadčasy, platenej nemocenskej dovolenke a dovolenkových výpočtoch. Asistenti musia preukázať pochopenie politiky odmeňovania spoločnosti, ktorá je referenčným kritériom na dosiahnutie cieľov motivačného cieľa organizácie.
Zamestnanecké vzťahy
Ak chcete povedať, či asistent pomáha podporovať ducha tímovej práce medzi zamestnancami, manažéri hľadajú dôkazy v prostredí na pracovisku. Pomohol asistent v správny čas, aby sa zabránilo tomu, že napätie medzi pracovníkmi bude vystupňovať do niečoho vážnejšieho? Tiež sa mnohí zamestnanci sťažujú, že museli príliš dlho čakať na odpoveď oddelenia ľudských zdrojov na každodenné otázky? Podľa odborníka na ľudské zdroje Dr. Stephena Schoonover ukazovatele, ako je ochota zamestnancov spolupracovať medzi sebou as manažérmi, ukazujú, že asistenti podporujú odhodlanie oddelenia zlepšiť vzťahy so zamestnancami.
