Organizačná štruktúra je definovaná Lamarskou univerzitou ako "formálny systém úloh a reportovacích vzťahov, ktorý kontroluje, koordinuje a motivuje zamestnancov tak, aby spolupracovali na dosiahnutí cieľov organizácie." Účelom organizačnej štruktúry je vytvoriť prostredie, ktoré motivuje zamestnancov byť efektívny a produktívny pri plnení svojich úloh a vytvára systém, ktorý podporuje koordináciu a jednotu medzi rôznymi oddeleniami. Ak je organizačná štruktúra neúčinná, spoločné ukazovatele sa prejavia v správaní, motivácii, výkonnosti, tímovej práci a medziresortných vzťahoch.
Slabé správanie zamestnancov
Nesprávne správanie sa môže prejaviť u zamestnancov, ktorí sa dostavia do práce neskoro, nesledujú svoje úlohy a neplnia očakávané správy. Cieľom organizačnej štruktúry je vytvoriť pozitívne pracovné prostredie, ktoré podporuje tímovú prácu, jednotu a štandardy, ktoré sa očakávajú.
Nedostatok motivácie
Keď je organizačná štruktúra neúčinná, vedúci pracovníci a zamestnanci prejavia nedostatok motivácie. Motivácia je schopnosť robiť veci a je poháňaná individuálnymi túžbami. Napríklad, ak zamestnanec dosiahne platovú hranicu, neexistuje žiadna motivácia pre toho zamestnanca, aby sa naďalej zlepšoval vo svojej práci alebo sa zúčastňoval na vzdelávaní a rozvoji. Keď ľudia nie sú motivovaní, zmena nie je normou, vytvára stagnujúce a neproduktívne pracovné prostredie.
Nízky výkon
Dokonca aj keď ľudia plnia svoje úlohy, ich výkonnosť a produktivita zostanú nízke v neefektívnej organizačnej štruktúre. Organizačná štruktúra má za cieľ zvýšiť celkový výkon spoločnosti. Nízky výkon vedie k nedostatočnej spokojnosti zamestnancov, zlému zákazníckemu servisu a nakoniec k zníženiu spodnej línie. Efektívna organizačná štruktúra vytvára systémy a postupy, ktoré udržujú výkon jednotlivca na vysokej úrovni.
Žiadna tímová práca
Bežným náznakom neefektívnej organizačnej štruktúry je nadmerný konflikt a neschopnosť tímov spolupracovať. Toto je zvyčajne preto, že neexistuje jasná alebo definovaná vízia, ktorá je nastavená, a obmedzené ciele sú nejednoznačné a nejasné. Konflikt vzniká aj nedostatkom efektívnej komunikácie. Ak sú posielané správy, ktoré sú protichodné alebo mätúce, zamestnanci budú reagovať hnevom a frustráciou, čo môže viesť k obviňovaniu a agresii.
Napätie v medzipodnikových vzťahoch
Neúčinné organizačné štruktúry neposkytujú rámec alebo politiky, ktoré podporujú zdravé medzipodnikové vzťahy. Každé oddelenie alebo tím bude pôsobiť výlučne a nedôverovať ostatným oddeleniam, čo vedie k napätým vzťahom. Medzi oddeleniami sa bežne vyskytujú trenie a neschopnosť koordinovať komunikáciu a spoločne pracovať na spoločnom blahu spoločnosti.
