Existuje niekoľko metód hodnotenia výkonnosti zamestnancov a tímov. Niektoré sú tradičnejšie, zatiaľ čo niektoré sa snažia zahrnúť spätnú väzbu od ostatných, ktorí pracujú so zamestnancom alebo tímom. Typ zvolenej metódy hodnotenia sa bude vzťahovať na to, ako vaša organizácia bude reagovať na hodnotenie, ako aj na to, čo chcete dosiahnuť prostredníctvom procesu hodnotenia.
Hodnotenie manažéra
Hodnotenie manažéra môže byť známe aj ako tradičné hodnotenie výkonnosti. Pri tomto type hodnotenia ste ako manažér jednoducho hodnotiť výkonnosť zamestnanca alebo skupiny na základe niekoľkých kritérií. Hodnotenie manažéra je jednoduché, ale môže byť veľmi subjektívne vo výsledkoch. Tieto tradičné hodnotenia sa dajú použiť aj pre širokú škálu typov a skupín zamestnancov s malými alebo žiadnymi zmenami.
360 Spätná väzba
360-stupňová spätná väzba, niekedy nazývaná spätná väzba viacerých zdrojov, sa spolieha na skupinu ľudí, aby vykonali hodnotenie, ako sú kolegovia, vedúci pracovníci a kolegovia. Niekedy hodnotenie 360 môže merať atribúty alebo postoje namiesto skutočného výkonu. Zoznam postojov a atribútov však môže byť pomerne dlhý, a preto zamestnancom a nadriadeným poskytuje dobrý obraz o tom, ako ich vníma pracovná skupina. Jednou z možných nedostatkov pri hodnotení spätnej väzby viacerými zdrojmi je to, že môže byť dosť komplikované a mnohé organizácie neučia zamestnancov a vedúcich pracovníkov, ako prekladať a používať výsledky.
Cieľová výkonnosť
Objektívne hodnotenie výkonnosti sa opiera o merateľné ciele a štandardy, ktoré sa zamestnancovi prezentujú, zvyčajne na začiatku hodnotiaceho obdobia. Normy sú vo všeobecnosti viazané podobnými skupinami zamestnancov. Napríklad zamestnanci call centra môžu musieť spĺňať určité množstvo telefónu. Na druhej strane predajní zamestnanci môžu mať špecifické štandardy, ktoré sa majú splniť pre každé obdobie predaja. Ciele môžu byť napísané pre jednotlivých zamestnancov, ako napríklad cieľ dokončiť určitý počet vzdelávacích kurzov. Hodnotenie samo o sebe meria, ak zamestnanec nesplnil cieľ, splnil cieľ alebo prekročil cieľ. Tento typ hodnotenia môže byť veľmi efektívny pri meraní výkonnosti za predpokladu, že normy a ciele sú stanovené presne.
Hodnotenie tímu
Keď skupina spolupracuje, celkové hodnotenie tímu vám môže poskytnúť obraz o tom, ako tím fungoval. Členovia skupiny budú zvyčajne požiadaní, aby vyhodnotili každého člena tímu ako aj skupinu ako celok. Hodnotenie sa zakladá na všeobecných kritériách, ako je tímová práca, a na špecifických kritériách, ktoré sa priamo týkajú projektu. Ak ste manažér, môže byť dobré skombinovať toto hodnotenie s vlastným hodnotením skupiny a výsledkami jej projektu.
