Obchodné vzťahy sú srdcom a dušou každej spoločnosti. Všetky podniky, od predajcov počítačov až po chovateľov dobytka, potrebujú vzťahy s dodávateľmi i zákazníkmi. Pevné a dlhodobé obchodné vzťahy založené na dôvere a poctivosti môžu mať za následok nákupné zľavy od dodávateľov a opakované obchody od zákazníkov. Ak chcete vytvoriť obchodné vzťahy, musíte nájsť spôsob, ako sa dostať pred potenciálnych partnerov a ukázať im, prečo by s vami mali spolupracovať.
Networking
Vytváranie sietí je aktom budovania vzťahov s ostatnými. Ak práve začínate podnikanie, môžete pomocou svojich osobných kontaktov nájsť potenciálnych dodávateľov a zákazníkov. Aj keď máte len malú sieť priateľov a kolegov, každý, s kým budete hovoriť, môže potenciálne poznať niekoho, kto môže mať hodnotu pre vašu rastúcu spoločnosť. Ak je vaša spoločnosť už vytvorená, profesionálne siete, ako sú miestne obchodné komory a profesionálne spoločnosti, môžu byť dobrými miestami na interakciu s ostatnými vedúcimi podnikateľmi, ktorí môžu byť nápomocní pri pokuse o rast vašej spoločnosti.
Poskytovanie hodnoty
Zákazníci majú tendenciu obchodovať s ľuďmi, ktorým dôverujú, a so spoločnosťami, ktoré im môžu poskytnúť hodnotu. Hodnota prichádza v mnohých formách. Pri komoditných výrobkoch môže "hodnota" jednoducho znamenať najlacnejšiu alternatívu. V prípade mnohých tovarov a služieb však "hodnota" znamená oveľa viac ako skutočná cena. Ak môžete poskytnúť zákazníkom riešenie, ktoré nemôžu získať nikde inde, poskytujete hodnotu. Ak máte zručnosti alebo techniku ponúknuť klientovi niečo, čo je jedinečné, môžete mu poskytnúť hodnotu aj pri vyššom cenovom bode. Určenie, čo klient potrebuje a poskytnutie, môže byť významnou výhodou, pokiaľ ide o budovanie obchodného vzťahu.
Dlhodobé myslenie
Obchodný vzťah nie je jednorazová transakcia. Mnoho produktov sa môže predať raz za rýchly zisk, ale kľúčom k trvalému obchodnému vzťahu je dlhodobé myslenie. Spravodlivé zaobchádzanie s vašimi dodávateľmi a zákazníkmi pravdepodobne vytvoríte základy dlhodobého obchodného vzťahu. Jeden spôsob, ako vytvoriť dlhodobý vzťah, je vytvoriť opakujúce sa objednávky. Ak ste s vašimi dodávateľmi spokojní, môžete zadávať denné, týždenné alebo mesačné objednávky, ktoré okamžite kladú obchodný vzťah na dlhšiu dobu. To isté platí pre svojich zákazníkov. Čím viac môžete úspešne dodať produkty, ktoré spĺňajú alebo prevyšujú ich očakávania, tým viac zakomponujete obchodný vzťah. Čím viac vaše vzťahy s dodávateľmi aj zákazníkmi sú pre obe strany "vyhrané", tým silnejší je váš obchodný vzťah.
odporúčania
Pokiaľ ide o vytváranie ďalších obchodných vzťahov, najlepším zdrojom je často spokojný zákazník. Pokiaľ klient urobí dobre, opýtajte sa, či by ste mohli využívať vaše služby aj niektorí priatelia alebo kolegovia. Možno zistíte, že vaši najlepší klienti sú radi, že odovzdá vaše meno ostatným zainteresovaným stranám.
Pokiaľ ide o dodávateľov, dobrý obchodný vzťah je obojsmerná. Ak nájdete hodnotu tovaru a služieb, ktoré ste dostali, neváhajte a uveďte svoje meno dodávateľa iným firmám vo vašej sieti. Odoslanie ďalšej firmy spoločnostiam vo vašej sieti môže upevniť váš vzťah a môže viesť k vlastným odporúčaniam.
