ISO 90001 je súbor medzinárodných noriem pre riadenie a overovanie správnych metód riadenia kvality. ISO je medzinárodná organizácia, ktorá potvrdzuje, že podniky, vládne organizácie a sociálne subjekty spĺňajú určité spoločné normy. Názov ISO bol prevzatý z gréckeho "isos", čo znamená "rovno" a používa sa bez zmeny v každom jazyku vo všetkých krajinách, ktoré sa zúčastňujú.
histórie
ISO začalo v roku 1946 v snahe poskytnúť demokratický spôsob stanovenia spoločných štandardov pre medzinárodné podniky. Od roku 1947 ISO vydala viac ako 17500 štandardov pre oblasti od poľnohospodárstva po technológiu.
Séria ISO 9000
ISO 9000 je "rodina" noriem, ktoré sa týkajú systémov riadenia kvality. Spoločnosti môžu požiadať o certifikáciu. Certifikačný proces zahŕňa externý audit podľa ISO. Ak spoločnosť prejde auditom, môžu sa inzerovať ako "certifikované podľa ISO 9001".
Čo to znamená?
ISO 9001 je certifikáciou, že určité formálne procesy sa používajú v rámci spoločnosti na riadenie kontroly kvality. Patria sem procesy monitorovania, udržiavanie úplných a presných záznamov, kontrola chybného výstupu, prijatie opatrení na nápravu nedostatkov a priebežné interné kontroly účinnosti.
ISO 9001: 2008
Toto je úplný názov súčasnej normy ISO, ktorá sa zaoberá manažmentom kvality a označuje aktualizáciu noriem predchádzajúcich noriem ISO 9000.
Prečo to spoločnosti chcú
Mnoho firiem považuje certifikáciu ISO 9001 za dvojaký obchodný nástroj. Jednou žiadosťou je poskytnúť súbor kritérií, ktorými sa spoločnosť môže porovnávať so svojimi konkurentmi. Druhým je marketingový nástroj, ktorý zabezpečuje klientom a zákazníkom, že môžu dôverovať procesom kontroly kvality, ktoré sa realizujú.
