Oddelenia ľudských zdrojov zohrávajú integrálnu úlohu v podnikoch a podnikoch. Zamestnanci ľudských zdrojov sú zvyčajne zodpovední za hľadanie nových zamestnancov, plnenie pracovných miest, riadenie výhod a definovanie firemných politík a kultúry. Personálne oddelenie má niekoľko úloh, a preto je veľmi dôležité, aby stanovil prevádzkové postupy.
Nábor a prenájom
Väčšina oddelení ľudských zdrojov stanovila prevádzkové postupy týkajúce sa procesu prijímania zamestnancov. Tieto postupy zvyčajne zahŕňajú formulár žiadosti o otvorenie pozície, proces oznamovania voľných pracovných miest, postupy pri rozhovore a stanovenie požiadaviek na nájom. To umožňuje personálnemu oddeleniu zabezpečiť, aby sa otvorená pozícia zapadla do rozpočtu, aby boli identifikovaní najlepší kandidáti a aby sa so všetkými žiadateľmi o zamestnanie zaobchádzalo rovnako a spravodlivo.
Správa výhod
Mnohé oddelenia ľudských zdrojov pracujú so stanovenými postupmi pre všetky typy zamestnaneckých výhod, ako sú zdravotné a zdravotné poistenie, dovolenkové politiky a dôchodkové plány. Medzi príklady takýchto postupov patrí stanovenie požiadaviek na oprávnenosť (napríklad 90-dňové kvalifikačné obdobie pred tým, ako zamestnanec má nárok na zdravotné poistenie), ako aj vymedzenie stanovených období na zápis (zvyčajne na začiatku ročného alebo fiškálneho roka).
Ďalšie nastavené postupy sa vytvárajú okolo osobného a dovolenkového času. Napríklad ak chce zamestnanec odísť do prázdninového dňa, musí vyplniť formulár žiadosti o dovolenku a jeho manažér ho musí schváliť v poradí. To zabraňuje chaosu tým, že má príliš veľa zamestnancov, ktorí spolu odchádzajú do rovnakého dňa.
Organizačná komunikácia
Oddelenie ľudských zdrojov by tiež malo zaviesť organizačné komunikačné postupy na zabezpečenie efektívnych a dôsledných správ v celej spoločnosti v prípade správ, ako sú zmeny v politike spoločnosti. Je dôležité mať konzistentnosť vo firemnej komunikácii, pretože spája komunikáciu s celkovou firemnou značkou a stratégiou a zaisťuje, že zamestnanci sú udržiavaní v slučke, zabraňujúce chybným komunikáciám a povesti.
Správa zamestnancov
S cieľom zabezpečiť, aby sa so všetkými zamestnancami zaobchádzalo rovnako, mnohé oddelenia ľudských zdrojov zaviedli postupy týkajúce sa recenzií zamestnancov, propagácie, zvyšovania a ukončenia. Tieto postupy sťažujú vedúcim oddelenia, aby si vybrali "obľúbené" a vyrovnali podmienky pre všetkých zamestnancov. Oddelenia ľudských zdrojov napríklad zvyčajne vykonávajú ročné alebo štvrťročné hodnotenia výkonnosti zamestnancov, ktoré merajú každého v rovnakej škále. Niektoré oddelenia ľudských zdrojov tiež majú postupy týkajúce sa stanovených požiadaviek (ktoré sú merateľné), aby zamestnanec mohol získať zvýšenie alebo propagáciu platu. Tieto typy postupov môžu tiež zvýšiť zamestnancovú morálku, pretože dávajú zamestnancom stanovené pokyny na dosiahnutie svojich kariérnych a menových cieľov.
