Aktivity v rámci kruhu kvality narážajú na problémy ovplyvňujúce kontrolu kvality. Dobrovoľnícke tímy formulujú riešenia problémov zhromažďovaním údajov, vyšetrovaním, analýzou, vytváraním akčného plánu, jeho implementáciou a vyhodnocovaním výsledkov tohto plánu. Keď členovia tímu zmapujú a dokončia činnosť, podávajú ich návrhy riadeniu na opätovné overenie a prehodnotenie na základe cieľov, priorít a noriem kvality. Kruhy kvality sa zvyčajne nachádzajú v spoločnostiach spravovaných v Japonsku, kde konsenzus riadi správu projektov vpred. Kvalitný kruh najlepšie pracuje s facilitátorom, ako je vyšší zamestnanec, ktorý koordinuje prácu.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Dobrovoľní zamestnanci
-
Plagátová tabuľa
-
notebooky
Uveďte názov projektu, cieľ, dôvody projektu, názov skupiny a názvy členov dobrovoľníkov tak, aby všetci členovia boli na tej istej stránke, pokiaľ ide o požiadavky projektu. Použite tabuľu plagátov a kalendár na zavesenie projektových údajov v prehľadnom zobrazení, aby sa členovia mohli naň často odvolávať. Uistite sa, že všetci členovia majú svoje vlastné prenosné počítače na zaznamenávanie poznámok a odkaz.
Vytvorte plán činnosti. Môže to byť v textovej forme, ale prednostne v kalendárnom formáte. Jednodňové intervaly fungujú najlepšie, hoci týždenné kalendáre sú prijateľné, ak sa kruh kvality stretne viac ako raz za týždeň. Sekcie by mali obsahovať zoznam toho, kto je dobrovoľníkom pre každú časť projektu. Výskum a zhromažďovanie údajov od Huntera-zberačov, zatiaľ čo iný aspekt tímu analyzuje a skúma údaje. Celý tím zostaví akčný plán, zváži, ako ho implementovať a potom vyhodnotí výsledky. Názov sekcií ako výskum, zostavovanie, analýza, vyšetrovanie, akčný plán, implementácia a hodnotenie s príslušnými názvami dobrovoľníkov a poznámkami napísanými pod každou sekciou.
Zvážte tento zjednodušený problém so vzorkami, ktorý vám pomôže pri vykonávaní aktivity kruhu v kvalite pre vašu chybu: Kruh kvality skúma, ako najlepšie znížiť šrot v závode s guľôčkovým ložiskom. Tím spočiatku zhromažďuje údaje o množstve šrotu vyrobeného z výrobného procesu. Tím kvality kruhu spolupracuje s vedením na rozhodovaní o konkrétnych cieľoch, proti ktorým sa dá merať. To umožní obidvom skupinám zistiť, kde továreň potrebuje prispôsobiť svoje výrobné procesy na zníženie šrotu. Tím zhromažďuje údaje a hodnotí ich v porovnaní s cieľmi projektu. V závislosti od hodnotenia údajov a toho, ako je v súlade s cieľmi projektu, sa tím rozhodne, ako ďalej skúmať zníženie šrotu, a potom znova analyzovať výsledky v porovnaní s cieľmi projektu, aby spoločnosť mohla zabrániť budúcemu prebytku šrotu a následným penalizačným stratám.
Vytvorte akčný plán kvality kruhu založený na analýze tímu a pracujte s manažmentom na jeho realizáciu. Otázka týkajúca sa celej spoločnosti je často medziodborovým problémom.
Pracujte s manažmentom, aby ste zhodnotili aktivitu kruhu kvality a štandardizovali ho tak, aby v prípade potreby spĺňali kritériá pre štandardy na vykazovanie kvality. Berte do úvahy budúce predmety, ktoré môžu vyplynúť z riešení, ktoré naznačuje kruh kvality.
Tipy
-
Zoznámte sa často, ak je to možné, v závislosti od cieľov a usmernení projektu.
Vyberte si dobrovoľníkov z podlahy továrne, ak je kruh kvality v továrni. Sú to oči a uši toho, čo sa deje v zákopoch, a často majú väčší prehľad ako manažment.
Kruhy kvality navrhujú akčné plány na predchádzanie ďalším problémom, pretože je oveľa jednoduchšie a lacnejšie zabrániť, než problém vyriešiť.
Výstraha
Nepoužívajte na uvoľnenie dobrovoľníkov. Buď nájdite spôsob, ako ich zapojiť alebo nájsť nových dobrovoľníkov.
Nerozdeľujte kruh kvality od správy. Použite to, čo máte a koho poznáte, aby ste našli potrebné informácie, aby ste urobili vzdelané návrhy životaschopné.
