Implementácia organizačných zmien je náročná, ale je často nevyhnutná. Rôzne dôvody môžu viesť k potrebe organizačných zmien, ako sú napríklad uzavretie, zlúčenie alebo zavedenie nových finančných systémov alebo softvéru. Bez ohľadu na hlavný dôvod musí byť zmena účinne vykonaná, aby bola úspešná. Zlá komunikácia je často príčinou mnohých organizačných problémov. V dôsledku toho môže byť zmena efektívne implementovaná použitím komunikácie ako hlavného nástroja.
Povedzte zamestnancom dôvod zmeny. Zamestnanci často nevedia o podrobnostiach týkajúcich sa problémov organizácie. Ak chcete zvýšiť ich prijatie zmeny, povedzte im, prečo sú potrebné zmeny a zodpovedajúce výsledky. Ďalej sa vyhýbajte používaniu klišé, akými sú napríklad chcenie organizácie, ktorá je najvyšším trendom v histórii. Dokonca aj vtedy, keď je klišé chytľavé, nemusí zamestnancom poskytnúť racionálny pohľad na to, o akú zmenu ide. Zamestnanci potrebujú logické vysvetlenie zmeny pred tým, ako ju môžu obhajovať.
Vysvetlite zmenu vizuálnymi. Povedať zamestnancom o zmene nie vždy im poskytuje živý mentálny obraz o zmene. Vizuálne pomôcky, ako sú grafy a obrázky, môžu vyzdvihnúť organizačnú štruktúru, ktorú implementujete. Zvážte použitie príkladov iných spoločností, ktoré mohli použiť podobnú štruktúru ako tie, ktoré implementujete. Fotografujte alebo použite uverejnené klipy, ak je to možné, aby ste ukázali, ako fungujú tieto organizácie. Nedržte sa ťažko pochopiť obrázky. Umožnite zamestnancom dostatok času, aby si zvykli na nový koncept.
Vytvorte plán, ktorý zamestnancom ukáže, ako sa budú pohybovať z jedného miesta na druhý. Vedenie nemusí požadovať, aby sa plánovaný cieľ dostal; Zamestnanci však musia byť informovaní o tom, ako sa tam dostanú. Nemusia mať detaily, ako napríklad konkrétne, keď nastane zlúčenie. Musia len poznať svoju úlohu v prechode.
Vypočujte si spätnú väzbu zamestnancov. Je ťažké komunikovať a efektívne uskutočňovať zmeny, ak manažment nie je citlivý na pripomienky alebo obavy zamestnancov. Ak táto zmena spôsobuje frustráciu medzi zamestnancami, dovoľte im, aby vyslúžili svoje sťažnosti v rozumnom rozsahu. Mohli mať oprávnené dôvody, ktoré by mohli viesť k tomu, aby navrhli nové myšlienky alebo riešenia, o ktorých vedenie nepomyslelo. Počúvanie spätnej väzby zamestnancov pomáha vedeniu vedieť, ako sa cítia zamestnanci.
Tipy
-
Manažment by mal vždy pristupovať k implementácii diplomaciou a pozitívnym postojom, aj keď zmena nie je možná. Je veľmi dôležité, aby zamestnanci nemali pocit, že sú doň donútení.
