Úspech projektov a dokonca celých organizácií závisí od efektívnej obchodnej komunikácie. Bez neho sa môžu vynechať lehoty, kvalita výrobkov alebo služieb môže trpieť a môže dôjsť k poklesu morálky, a to jednoducho zo zle vytvorených alebo prijatých správ. Na zmiernenie komunikačných problémov musíte zachovať jazykové rozdiely v perspektíve, temperovať jazyk tela, zmeniť komunikačné metódy a pozvať spätnú väzbu a účasť.
Udržujte jazyk v perspektíve
Ak podnikáte na medzinárodnej úrovni, pravdepodobne narazíte na jazykové bariéry v jednom alebo druhom bode. Existujú spôsoby, ako tieto bariéry využívať tlmočníci alebo učiť druhý jazyk. Spôsob, akým používate jazyk, sa však môže líšiť aj v porovnaní s používaním v iných krajinách. Podľa Svetovej kultúrnej spoločnosti sa určité frázy alebo spôsoby prejavu v niektorých kultúrach môžu javiť ako veľmi pozitívne, zatiaľ čo v iných sa môžu javiť ako vyhýbavé alebo nevhodné. Ak chcete tento problém vyriešiť, počas komunikácie s obchodnými partnermi z iných krajín udržujte jazyk v perspektíve.
Tempera Body a gestá
Váš jazyk tela ovplyvňuje spôsob komunikácie so svojimi kolegami, či už to poznáte alebo nie. Podľa InterNation, ukazovanie prstom na niekoho v určitých kultúrach je považované za hrubé, zatiaľ čo v iných kultúrach prikyvujúc vašu hlavu znamená nie, namiesto áno. V dôsledku toho musíte prispôsobiť svoj jazyk tela a gestá tak, aby zodpovedali kultúrnym rozdielom. V opačnom prípade môžete skončiť s odosielaním neverbálnych správ, ktoré môžu ohroziť vaše vzťahy.
Zmeniť metódy komunikácie
Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete komunikovať so svojimi kolegami, ktoré idú nad rámec osobnej komunikácie. Zahŕňa videokonferencie, konferenčné hovory, e-maily a písané písmená. Ak sa konverzácie tvárou v tvár nedostanú nikde, odosielanie e-mailov alebo účasť na konferenčnom hovore môže pomôcť odstrániť komunikačné bariéry a poskytnúť vašu správu efektívnejšie. Naopak, ak je niekto neustále ťažké sa dostať telefonicky alebo e-mailom, potom osobné stretnutia môžu vyriešiť problémy s komunikáciou.
Pozvite spätnú väzbu a účasť
Ak sa zdá, že nedostanete správu svojim kolegom, môžete pozvať spätnú väzbu a zistiť, kde je medzera. Môžete tiež požiadať o aktívnu účasť vášho publika, čo môže pomôcť zvýšiť ich angažovanosť a nechať ich počúvať, čo máte povedať. Nestačí len byť spokojný s prázdnymi pohľadmi alebo pasívnou dohodou s vašimi argumentmi. Je dôležité získať spätnú väzbu a podporiť aktívne počúvanie, aby ste zlepšili spôsob komunikácie.
