Podľa stránky spoločnosti Lehigh poskytuje focus group možnosť získať spätnú väzbu a informácie od skupiny zákazníkov. Zamerané skupiny môžu byť použité v mnohých typoch výskumu a môžu poskytnúť užitočné informácie. Je však dôležité ich spravovať spôsobom, ktorý ich robí spoľahlivými a platnými.
Zavádzanie do skupín zaostrenia
V cieľovej skupine sa stretne skupina približne 10 ľudí s moderátorom v riadenej diskusii na základe súboru výskumných otázok. Dôraz sa kladie na získanie podrobných názorov účastníkov, než na získanie stručných odpovedí od väčšej skupiny, ako to robia so štruktúrovanými rozhovormi a inými metódami.
Spoľahlivosť zameraných skupín
Spoľahlivosť je rozsah, v akom je opatrenie (napríklad fokusová skupina) presné a replikovateľné. S cieľovými skupinami by sa to mohlo týkať toho, či by iná skupina, podobní, ale rôzni ľudia, poskytla podobné odpovede. Zamerané skupiny často majú problémy so spoľahlivosťou. Môžu byť znížené, ak je moderátor vysoko vyškolený a ak sú otázky relatívne špecifické.
Platnosť zaostrovacích skupín
Platnosť je miera, do akej opatrenie meria to, čo má namerať. Pre zaostrovacie skupiny by to mohlo znamenať, či je rozumne isté, že ľudia hovoria o tom, o čom si myslíte, že o nich hovorí. Zamerané skupiny majú tendenciu mať silnú platnosť.
