Jedným z dôvodov, prečo niektoré malé podniky uspeli, zatiaľ čo iné zlyhajú, je niekoľko základných dôležitých rozhodnutí o kvalitnejších údajoch. Je to všetko o získaní správnych údajov z správnych zdrojov informácií a transformácii nespracovaných údajov na užitočné informácie. Posúďte napríklad, ako dobre robíte teraz v porovnaní s dlhodobými cieľmi, a to tým, že hodnotíte silné a slabé stránky z pohľadu celej spoločnosti. Akonáhle máte správne údaje, napíšte správu o analýze diagnostiky s cieľom posúdiť dlhodobú životaschopnosť založenú na aktuálnej výkonnosti.
Dodržujte pokyny najlepšej praxe
Pred začatím definujte svoje publikum, pretože to určuje, či je potrebné do správy zahrnúť informácie o pozadí, definície a podrobné vysvetlenia. Napríklad, interná diagnostická správa pre malú firmu so 100 zamestnancami s najväčšou pravdepodobnosťou bude vyžadovať oveľa menej informácií o pozadí než správa s publikom, ktorý zahŕňa externé zainteresované strany. Napíšte jasné, stručné a objektívne vety. Posledný návrh odložte aspoň deň pred korektúrou. Je tiež dobrý nápad, aby aspoň jedna osoba dokázala správu.
Definujte ciele, očakávania a prínosy
Uveďte svoje dôvody pre vykonanie diagnostickej analýzy v úvodnej časti. Najčastejšie je cieľom posúdiť súčasný stav podniku a položiť základy pre zasadnutia strategického plánovania. Ďalej popíšte, čo očakávate, že analýza dosiahne. Očakávania obyčajne zahŕňajú identifikáciu výziev alebo hrozieb pre krátkodobý rast a dlhodobú životaschopnosť a definovanie cieľov strategického plánovania. Nakoniec popíšte, ako bude táto analýza prínosom pre vaše podnikanie. Mohli by ste napríklad povedať, že analýza v rámci celej spoločnosti určí spôsoby, ako vyvážiť potreby zákazníkov s potrebou efektívnejšieho využívania ľudských a finančných zdrojov.
Identifikujte a popíšte metodiky
Definujte metodiky použité na posúdenie súčasného stavu vašej firmy. Mnohé spoločnosti využívajú rôzne nástroje vrátane analýz silných, slabých stránok, príležitostí a hrozieb pre podnikanie ako celok a pre jednotlivé oddelenia, analýzu finančných výkazov, prieskumy spokojnosti zákazníkov, interné rozhovory a diskusie v malých skupinách. Poskytnite špecifické informácie, ako sú otázky položené v prieskume alebo pohovore, zápisnice zo stretnutí malých skupín a výsledky z finančných výkazov, súvahy a audítorských analýz.
Zistenia a závery
Oddeľte silné body od oblastí, ktoré si vyžadujú väčšiu pozornosť tým, že ich zahrnete do samostatnej sekcie. Podporujte zistenia s faktami a štatistikami. Napríklad, ak vymenujete vynikajúcu zákaznícku službu ako silnú základňu na vybudovanie, zahrňte mieru spokojnosti zákazníkov, zopakujte percentuálne podiely zákazníkov a príklady z monitorovania volania zákazníckych služieb ako dôkaz. Berte na vedomie akékoľvek trendy alebo environmentálne faktory, ako napríklad zníženie návštevnosti nočných víkendov alebo nových konkurentov, ktoré môžu ovplyvniť vaše podnikanie. Ukončenie správy uvedením oblastí a príležitostí, ktoré vaše podnikanie zamýšľa zahrnúť do dlhodobého strategického plánovania.
